Perguntas mais freqüentes

RemotePC permite que você acesse e gerencie seus computadores distantes a qualquer momento, de qualquer dispositivo - dado que o computador tem uma conexão ativa com a Internet e o aplicativo RemotePC instalado no mesmo. Você pode acessar seu computador do escritório ou de casa de qualquer lugar, gerenciar seus arquivos e trabalhar em seu computador - como se você estivesse sentado bem na frente dele. Você também pode convidar um associado para acessar seu computador para trabalhar em uma apresentação ou ajudar na solução de problemas.

Nome do computador: Nome do computador é o nome padrão de seu computador, usado para identificá-lo para acesso remoto. Você pode editar o nome do computador a qualquer momento.

Chave Pessoal: Personal Key é uma senha definida por você e age como o código de acesso exclusivo de seu computador. Ela é armazenada somente em seu computador e não nos servidores RemotePC.

Algumas coisas precisam ser levadas em conta antes de se conectar a um computador remoto:

• Tanto o computador local quanto o computador remoto devem estar conectados à Internet para acesso remoto.
• A aplicação RemotePC deve ser executada tanto em computador local quanto remoto.
• Se necessário, configure o firewall para permitir o RemotePC.

O aplicativo RemotePC é compatível com o macOS El Capitan (10.11) ou mais recente [macOS 14.0 Sonoma].
Ele é compatível com os processadores Intel e Apple M1.

As várias distribuições / versões do sistema operacional Linux que são suportadas:

Baseado no Debian:

• Debian (9, 10)
• Ubuntu (16, 18, 20.04, 22.04)
• Linux Mint 18.1 Canela
• Canela Linux Mint 20
• Hortelã-pimenta

Baseado em RPM:

• RHEL (7)
• CentOS (7, 8)
• Fedora (29, 30)
• openSUSE Salto (15.1)

Framboesa Pi 3 e 4 (32 bit)

(Raspbian Debian 10 Buster)

Framboesa Pi (64 bit)

• (Ubuntu 20.04)
• Debian 11

Suporta servidores Linux sem cabeça para clientes corporativos.

Nota:

• Apenas 64 bit OS, juntamente com os dois últimos LTS, são suportados.

Extensões do pacote :

• Pacote Debian: remotepc.deb
• Pacote RPM: remotepc.rpm

Caso o servidor Linux tenha o X-display (GUI) instalado, então você precisará de um monitor ou de um monitor-plugue de monitor falso anexado. No entanto, você também pode acessar remotamente máquinas PI -32 bits sem monitor. Isto requer que você reinicie a máquina ou reinicie o serviço RemotePC após desconectar ou remover o monitor.

Não, você não pode acessar remotamente uma máquina Linux rodando na sessão desktop da Wayland. No Wayland, atualmente somente o controle remoto de saída é suportado. Se você precisar de um controle remoto de entrada, você tem que entrar com o clássico Xorg.

Não é recomendado lançar a aplicação RemotePC no nível da raiz. Você pode usar o atalho da aplicação ou iniciar a aplicação no nível do usuário.

Para evitar que a máquina remota Linux fique offline após uma reinicialização, você precisa garantir que a linha"WaylandEnable=false" não seja comentada (o '#' inicial é removido) de qualquer um dos seguintes arquivos disponíveis em suas máquinas Linux remotas:

• Geral: /etc/gdm/custom.conf OU /etc/gdm3/custom.conf
• Específico para o sistema operacional Debian: /etc/gdm/daemon.conf OU /etc/gdm3/daemon.conf

Uma vez feito, reinicie sua máquina Linux para que as mudanças sejam efetivas.

Nota: A funcionalidade de reinicialização é suportada somente na versão RemotePC 3.0.0 e superior.

Sim, você pode acessar remotamente seus dispositivos Raspberry Pi com a aplicação RemotePC.
Visite a página de download do RemotePC para instalar e configurar o pacote RemotePC em seus dispositivos Raspberry Pi.

Sim, o Mac OS Mojave requer o consentimento do usuário para que as aplicações possam acessar dados sensíveis à privacidade. Portanto, você precisa conceder permissões de acessibilidade ao RemotePC, a fim de acessar remotamente seus computadores.

Para pré-autorizar o RemotePC,

1. Escolha 'Open System Preferences' no popup que aparece quando você tenta acessar remotamente um Mac ou a partir do menu Apple. Você será redirecionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.
   
2. Selecione 'Acessibilidade' no painel 'Privacidade'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir mudanças.
4. Selecione as caixas de seleção próximas às aplicações relacionadas ao RemotePC, por exemplo RemotePCDesktop, RemotePCView.
   

O Mac OS Catalina exige o consentimento do usuário para que os aplicativos gravem o conteúdo de sua tela, mesmo enquanto utilizam outros aplicativos. Portanto, é necessário conceder permissões de gravação de tela ao RemotePC.

Para pré-autorizar o RemotePC,

1. Abra as Preferências do Sistema e vá para o painel 'Segurança e Privacidade'.
2. Selecione 'Gravação na tela'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir mudanças.
4. Selecione a caixa de seleção ao lado de 'RemotePCDesktop'.
   

Se você tentar instalar o aplicativo RemotePC Windows e receber a notificação "O aplicativo que você está tentando instalar não é um aplicativo Microsoft-Verificado", você deve alterar as configurações de recomendação do aplicativo para desativar a notificação.

Para mudar a política de instalação de aplicativos:

1. Clique > .
2. Clique em 'Apps' na janela 'Settings'.
3. Em 'Apps & Features', selecione 'Anywhere' no menu suspenso 'Choose where to get apps'.
   
4. Feche a janela 'Configurações' para salvar as mudanças.
5. Se na instalação, você receber a mensagem, clique em 'Instalar de qualquer forma' para prosseguir.

Nota: Esta configuração pode ser modificada apenas por um administrador.

O Mac OS Catalina exige o consentimento do usuário para que as aplicações possam acessar o conteúdo de seu sistema, mesmo enquanto utilizam outras aplicações. Portanto, é necessário conceder permissões de gravação de tela ao RemotePC.

Para pré-autorizar o RemotePC,

1. Abra as Preferências do Sistema e vá para o painel 'Segurança e Privacidade'.
2. Selecione 'Arquivos e Pastas'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir mudanças.
4. Selecione a caixa de seleção listada em 'Host File Transfer'.
   

Para o Mac OS Ventura 13.0, a aplicação RemotePC tem que ser habilitada manualmente.

NOTA: Habilite estes itens de fundo para que o RemotePC funcione. Se estiverem desativados, o RemotePC não funcionará adequadamente.

Aqui estão os passos para habilitar o RemotePC,

1. Clique nas notificações relacionadas ao RemotePC com o título 'Itens de Fundo Adicionados'. Você será redirecionado para a janela 'Itens de Login'.
   
   
2. Na tela 'Login Items' em 'Settings', habilite 'IDrive Incorporated' em 'Allow in the Background'.
   
3. Isto permite que os itens/aplicações relacionadas ao RemotePC sejam lançados.

Na instalação, o RemotePC cria um ícone de bandeja em seu computador. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone e um menu aparece.

Para Windows:

Quando logado:

• RemotePC Web Access: Acesse sua conta RemotePC na Web
• Habilitar o RemotePC: Você pode habilitar a aplicação RemotePC
• Preferências: Gerenciar papéis de parede, temas, fontes, etc. e alterar as configurações de proxy
• Configurações de Proxy: Configurar as configurações de proxy para usar a aplicação RemotePC
• Bate-papo: Comunique-se com os usuários por meio de mensagens de texto.
• Encerrar sessão: Encerrar a sessão de forma segura.
• Quadro branco: Colabore de forma eficaz com o painel do quadro branco.
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda on-line para RemotePC
• Enviar relatório de erro: Entre em contato com a equipe de suporte RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Sobre o RemotePC: Veja a versão do RemotePC, a data de lançamento, etc.
• Saída: Saída da aplicação

Quando desconectado:

• RemotePC Web Access: Acesse sua conta RemotePC na Web
• Configurações de Proxy: Configurar as configurações de proxy para usar a aplicação RemotePC
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda on-line para RemotePC
• Enviar relatório de erro: Entre em contato com a equipe de suporte RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Sobre o RemotePC: Veja sua versão do RemotePC.
• Saída: Saída da aplicação

Para Mac:

Quando logado:

• RemotePC Web Access: Acesse sua conta RemotePC na Web
• Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
• Preferências: Gerenciar papéis de parede, temas, fontes, etc. e alterar as configurações de proxy
• Configurações de Proxy: Configurar as configurações de proxy para usar a aplicação RemotePC
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda on-line para RemotePC
• Enviar relatório de erro: Entre em contato com a equipe de suporte RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Bate-papo: Comunique-se com os usuários por meio de mensagens de texto.
• Encerrar sessão: Encerrar a sessão de forma segura.
• Quadro branco: Colabore de forma eficaz com o painel do quadro branco.
• Reinicie o sistema com a senha do FileVault: Reinicie o sistema mac com o FileVault de forma segura.
• Verificar por atualizações: Permite verificar as atualizações disponíveis da aplicação
• Desistir: Sai da aplicação

Quando desconectado:

• RemotePC Web Access: Acesse sua conta RemotePC na Web
• Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
• Preferências: Gerenciar papéis de parede, temas, fontes, etc. e alterar as configurações de proxy
• Configurações de Proxy: Configurar as configurações de proxy para usar a aplicação RemotePC
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda on-line para RemotePC
• Enviar relatório de erro: Entre em contato com a equipe de suporte RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Desistir: Sai da aplicação

Para Linux:

Quando a aplicação é lançada:

• RemotePC Web Access: Acesse sua conta RemotePC na Web
• Ativar/desativar o RemotePC: Você pode ativar ou desativar a aplicação RemotePC
• Preferências: Habilitar 'Enviar combinação de chaves', bloquear tela remota no final da sessão e gerenciar a qualidade da exibição
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda on-line para RemotePC
• Abrir arquivos de log: Ver todos os logs das sessões remotas
• Enviar relatório de erro: Entre em contato com a equipe de suporte RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Saída: Saída da aplicação

Quando a aplicação é fechada:

• Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
• RemotePC Web Access: Acesse sua conta RemotePC na Web
• Preferências: Habilitar 'Enviar combinação de chaves', bloquear tela remota no final da sessão e gerenciar a qualidade da exibição
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda on-line para RemotePC
• Abrir arquivos de log: Ver todos os logs das sessões remotas
• Enviar relatório de erro: Entre em contato com a equipe de suporte RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Saída: Saída da aplicação

Nota: Para hosts Linux Enterprise, você pode digitar 'Remotepc-host help' na interface de linha de comando para visualizar a lista de comandos de operação.

Existem três estados diferentes de RemotePC, que você pode identificar pela cor em que seu ícone da bandeja RemotePC se transforma.

Para reiniciar um computador remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o nome do computador e clique em 'Reiniciar'.

Seu computador ficará offline brevemente, mas uma vez que o computador fique pronto para conexão remota, seu status mudará para online. Atualize a lista de computadores manualmente para ver a mudança.

Nota: Para máquinas Windows, uma opção adicional para 'Reiniciar em modo seguro' também aparecerá.

O FileVault é ativado nos sistemas Mac para criptografar os dados e impedir que usuários não autorizados acessem o sistema.

Para reiniciar um sistema Mac com o FileVault ativado,

1. Inicie o aplicativo RemotePC e estabeleça conexão com o sistema Mac.
2. Clique no ícone da bandeja do RemotePC e selecione 'Restart System With FileVault Password'.
   
3. Digite o "Nome de usuário" e a "Senha" do administrador e clique em "OK".
   
4. O sistema será reiniciado com segurança.

OBSERVAÇÃO: quando o FileVault está ativado, a reinicialização remota via RemotePC só pode ser realizada usando a opção "Restart System With FileVault Password" (Reiniciar o sistema com senha do FileVault).

O RemotePC suporta VMs ou máquinas clonadas e as trata como máquinas/hospedarias diferentes. As máquinas clonadas têm exatamente a mesma configuração que as máquinas-mãe. Para diferenciar entre as máquinas pai e clone, os clones têm o mesmo nome das máquinas pai, com 5 dígitos aleatórios.

Ex: Se a máquina mãe "TEST-PC" for clonada, você verá 2 máquinas na lista de computadores - "TEST-PC" e "TEST-PC_57648".

Para Windows e Mac:

Para começar, faça o download do aplicativo RemotePC e instale-o em seu computador.

Uma vez configurado e executado o aplicativo, você será redirecionado para a página de login. Faça o login em seu aplicativo RemotePC desktop, e configure seu computador para acesso remoto.

Para Linux:

Para começar,

1. Baixe o pacote RemotePC para Linux dependendo da distribuição do sistema operacional Linux em seu computador.
2. Abra o instalador clicando duas vezes ou com o botão direito do mouse sobre o pacote.
3. Selecione o gerenciador de pacotes, por exemplo, Abra com o Ubuntu Software Center, para instalá-lo em seu computador.
4. Você também pode executar os seguintes comandos para instalar os pacotes:
• Para o Debian:
  sudo apt update
  sudo apt upgrade
  apt install ./remotepc.deb
• Para RPM:
  sudo yum update
  sudo yum upgrade
  yum install ./remotepc.rpm
  
• Para o SUSE:
  sudo zypper update
  sudo zypper upgrade
  sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
  Observação: Use o "dnf" se o "yum" não estiver disponível.
5. Alternativamente, você pode executar os seguintes comandos:
• Para Debian: apt install ~/Downloads/remotepc.deb
• Para RPM: yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
  Nota: Use 'dnf' se 'yum' não estiver disponível.
6. Em uma instalação bem sucedida, inicie o aplicativo desktop em seu computador por uma das opções abaixo:
   • Tipo 'remotepc' a partir da linha de comando.
   • Clique no ícone RemotePC (Atividades -> RemotePC)

Agora você pode fazer login e configurar sua máquina Linux para Acesso Remoto Always-ON.

Para configurar seu computador para Acesso Remoto Sempre Ligado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
2. Na tela inicial do RemotePC, clique em 'Configure Now!
   
   
3. Defina 'Nome do computador' e 'Chave Pessoal' para seu computador.

   Nota: Como a Chave Pessoal é opcional para os usuários da Empresa, eles não serão solicitados a atribuir uma chave durante a configuração de um computador pela primeira vez. Entretanto, se você quiser definir uma Chave Pessoal consulte as Perguntas Freqüentes.

   
4. Clique em 'Habilitar agora'.

Seu computador agora está configurado e aparecerá na tela inicial do aplicativo. Você pode acessá-lo a partir de qualquer computador distante.

Você precisa configurar seus computadores para acesso remoto para se conectar a eles de qualquer lugar.

Para acessar um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Seus computadores configurados aparecem em "Acesso Remoto Sempre Ligado".
   Nota: Você pode filtrar a lista de computadores com base em seu status, clicando .
3. Clique em 'Desempenho' contra um computador on-line para se conectar através do Visualizador de desempenho.
   Alternativamente, clique em 'Clássico' para conectar-se através do Visualizador de Clássicos.
   Se você deseja apenas transferir arquivos, clique em .
4. Digite a chave pessoal e clique em 'OK'.

É estabelecido um acesso remoto ao computador.

Sim, várias conexões podem ser estabelecidas simultaneamente com o mesmo computador.

Se forem estabelecidas múltiplas conexões, o status 'Remotely accessed by' será exibido em 'Always-ON Remote Access' na aplicação RemotePC naquele computador.

Clique Ver tudo para ver a lista de máquinas que atualmente acessam o computador. Clique em para desconectar uma conexão ou clique em 'Desconectar tudo' para desconectar todas as conexões com o computador.

Conectar via Performance ou Classic Viewer e inserir a Chave Pessoal (se configurada) para estabelecer conexão remota simultaneamente.

Sim, você pode acessar seu Mac a partir de um computador Windows ou Linux e vice-versa. Você também pode acessar um computador remoto a partir de seu dispositivo iPhone/iPad ou Android.

Para conectar-se a uma sessão RDP ativa específica em andamento em sua máquina remota de servidor Windows usando RemotePC,

Requisitos do sistema

• Servidor Windows
• Aplicativo RemotePC para Windows ( e superior)

Passos a seguir

1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
2. Conecte-se aos servidores remotos on-line necessários e estabeleça a conexão.
3. Clique em 'Conexão' na barra de ferramentas da sessão e clique em 'Lista de sessões do RDP'.
   

   Uma lista de todas as sessões ao vivo do RDP aparecerá na tela.

4. Clique na sessão do RDP necessária para mudar para ela.

Nota: Este recurso está disponível apenas para Windows.

A guia 'Always-ON Remote Access' exibe a lista de computadores configurados para acesso remoto, e seu status atual. Você pode filtrar os computadores na lista com base em seu status.

All Computers/Groups (Todos os computadores/Grupos ) - Exibe a lista de todos os computadores configurados em sua conta.

Online - Exibe a lista de computadores que estão prontos para a sessão remota.

In Session (Em sessão ) - Exibe a lista de computadores que estão em uma sessão remota ativa.

Offline - Exibe a lista de computadores que não têm nenhuma conexão ativa com a Internet ou cuja configuração de acesso remoto foi desativada.

Para reiniciar a chave pessoal,

1. Inicie a aplicação RemotePC no computador que você deseja reiniciar a chave.
2. Acesse a sua conta.

Para o plano Enterprise:

1. Clique com o botão direito do mouse no nome do computador e clique em "Edit/Remove Personal Key".
   
2. Digite a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
   
3. Clique em "Change" (Alterar) para alterar a chave pessoal "Remove Key" (Remover chave) para remover a chave pessoal.
   

Para SOHO, consumidor e plano de equipe:

1. Clique com o botão direito do mouse no nome do computador e clique em "Change Personal Key" (Alterar chave pessoal).
   
2. Digite a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
   
3. Clique em "Change" (Alterar) para alterar a chave pessoal.

Alternativamente, você também pode redefinir a Chave Pessoal desativando o Acesso Remoto Sempre Ligado para o computador, e depois reconfigurá-lo novamente. Para desabilitar e reconfigurar,

1. Clique com o botão direito do mouse no computador que deseja redefinir a chave pessoal e clique em "Disable Now" (Desativar agora).
   
2. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.
3. Uma vez que o 'Always-ON Remote Access' estiver desativado, clique em 'Configure Now!' na tela inicial.
   
4. Digite a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
5. Clique em 'Habilitar agora'.
   

Para limpar as credenciais armazenadas para um computador,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login. Seus computadores configurados aparecem em "Acesso Remoto Sempre Ligado".
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer computador online ou em sessão sob 'Acesso Remoto Sempre Ligado' e clique em 'Limpar Credenciais'.
   
3. Clique em 'Sim' para confirmar. A credencial salva para o computador será apagada.

Para limpar as credenciais de todos os computadores,

1. Faça o login na aplicação RemotePC.
2. Clique exibido no canto superior direito.
3. Ir para a guia 'Avançado'.
4. Em 'Credenciais claras' clique em 'Limpar'.
   
5. Clique em 'Sim' para confirmar. Todas as credenciais de computador salvas serão apagadas.

Durante uma sessão remota, vá para o menu do aplicativo e clique em . A sessão será desconectada.

Sim, os usuários de contas SOHO e Team Plan podem compartilhar um computador configurado com outros usuários para acesso remoto.

Para compartilhar um computador, clique em correspondente ao computador necessário, digite o endereço de e-mail dos usuários do RemotePC pretendido e clique em 'Compartilhar'.

Os destinatários poderão acessar remotamente o computador compartilhado.

Nota:

• Você pode compartilhar um computador somente com usuários de sua conta RemotePC.
• Os usuários só poderão acessar o computador compartilhado remotamente. Eles não poderão fazer nenhuma modificação nas configurações do computador.

Para parar de compartilhar um computador com um determinado usuário, clique em 'Share' para abrir o popup 'Share Computer', e clique em 'Remove' ao lado do usuário.

Para parar de compartilhar o computador com todos os usuários, clique em 'Remover tudo'.

Sim, você pode escalar a tela do computador remoto para caber dentro da janela de seu computador local, pois por padrão a tela do computador remoto não cabe automaticamente na janela de seu computador local.

Para Windows:

Para escalar a tela do computador remoto dentro da janela do seu computador local,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em para visualizar a máquina remota no modo de tela cheia.
   
4. Clique e clique em "Best Fit" (Melhor ajuste). Isso redimensionará a tela da área de trabalho do computador remoto para caber na janela do computador local.
5. Para reverter as alterações, clique em > 'Original Size'.

Para Mac e Linux:

Para escalar a tela do computador remoto dentro da janela do seu computador local,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em para visualizar a máquina remota no modo de tela cheia.
   
4. Clique > e clique em "Best Fit" (Melhor ajuste). Isso redimensionará a tela da área de trabalho do computador remoto para caber na janela do computador local.
5. Para reverter, clique em > 'Original Size'.

Sim. Se seu computador remoto tem mais de um monitor, o aplicativo RemotePC permite que você troque entre várias telas.

Para Windows,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em para alternar entre vários monitores do computador remoto.
   

Para Mac,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. Clique no canto superior direito da tela para alternar entre vários monitores.
   

Você também pode visualizar um único monitor do computador remoto. A partir do menu de aplicação, vá para 'Ver' e clique no monitor desejado para visualizar aquele monitor individual. Você também pode alterar as resoluções da tela para monitores individuais a partir daqui.

Se você estiver acessando remotamente um dispositivo com vários monitores, o RemotePC permite visualizar várias telas remotas em uma única tela ao mesmo tempo, ou visualizar cada monitor em uma tela diferente.

• Para visualizar cada monitor em uma tela diferente, no menu do aplicativo, vá para e clique em "All Monitors (Multiple Window)". Cada monitor do computador remoto aparecerá em uma tela diferente e os monitores individuais poderão ser acessados clicando na respectiva tela.
  
  
• Para visualizar todos os monitores em uma única tela, no menu do aplicativo, vá para e clique em "All Monitors (One Window)" (Todos os monitores (uma janela)). Todas as telas do computador remoto serão exibidas na mesma tela.

Para Linux:

• Para visualizar todos os monitores em uma única tela, no menu do aplicativo, vá para e clique em "Monitors" -> "Show All Monitors". Todas as telas do computador remoto serão exibidas na mesma tela.
• Para visualizar um monitor individual, vá para Clique em "Monitors" (Monitores) e selecione o monitor que deseja visualizar.

Sim, você pode transferir arquivos/pastas entre computadores locais e remotos ou vice versa. Certifique-se de que as últimas versões do aplicativo RemotePC estejam instaladas em ambos os computadores.

Há duas maneiras de transferir arquivos entre qualquer computador remoto e local:

• Durante uma sessão remota ao vivo, vá para o menu de aplicação; clique em .
  
• Na guia "Always-ON Remote Access", clique em ao lado do computador para o qual deseja transferir os arquivos. Se estiver se conectando a um dispositivo pela primeira vez, será exibida uma solicitação de chave pessoal. Digite a chave pessoal e clique em "Connect" (Conectar).

Para transferir arquivos / pastas sem iniciar uma sessão remota,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
2. Clique ao lado do computador para o qual deseja transferir arquivos.
   
3. Digite a chave pessoal e clique em "Connect" (Conectar).
   
4. Aparece a janela Transferência de Arquivos.
   
5. Para enviar arquivos / pastas do computador local para o remoto, no menu suspenso Local Computer (Computador local), selecione os arquivos / pastas que deseja enviar e clique em "Send" (Enviar).
6. Para receber arquivos/pasta do computador remoto para o computador local, no menu suspenso Remote Computer (Computador remoto), selecione os arquivos/pasta e clique em "Receive" (Receber).
7. O progresso da transferência é mostrado na seção "Job Queue" (Fila de trabalhos).

Sim, você pode conversar com seu parceiro na extremidade remota durante uma sessão remota.

Para iniciar uma conversa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Chat'. Aparece a tela 'Chat'.
5. Digite sua mensagem no campo 'Digite seu chat abaixo:'/'Digite seu texto abaixo' e clique em 'Enviar'.

Como alternativa, você pode iniciar um bate-papo por meio da Bandeja do RemotePC. Clique em "Chat" nas opções da Bandeja do RemotePC e a tela de bate-papo será exibida.

Nota: A conversa entre o computador local e remoto é exibida no campo "Sua Conversa"/"Sua conversa de bate-papo".

Sim, você pode conversar via vídeo com usuários remotos.

Para iniciar o bate-papo em vídeo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique correspondente ao computador com o qual você deseja se comunicar via video chat.
   
3. A tela RemotePC Meeting será lançada automaticamente. Pela primeira vez, você e os usuários remotos precisarão fornecer a permissão de acesso à câmera e ao microfone em seus computadores.
   
4. Uma vez concedida a permissão, clique em 'Join' para iniciar a videochamada.
   

Aprenda a usar o RemotePC Meeting.

Sim, você pode gravar sessões remotas e salvá-las em qualquer local desejado em seu computador local. Estes arquivos podem ser armazenados e visualizados posteriormente. RemotePC salva o arquivo gravado no formato MP4 e ele pode ser reproduzido via Windows Media Player ou VLC.

Para Mac:

Para registrar uma sessão remota ativa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em -> 'Record Now' (Gravar agora). A gravação começa.

Para parar a gravação,

1. No menu do aplicativo, clique em -> 'Stop Recording'.
2. A gravação é interrompida.
3. A gravação será salva em seu computador local.
   

Para Windows:

Para registrar uma sessão remota ativa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em "Record Now!". A gravação começa.

Para parar a gravação,

1. No menu do aplicativo, clique em .
2. Clique em "Stop Recording" (Parar gravação). A gravação é interrompida.
3. A gravação será salva em seu computador local.

Sim, você pode fazer anotações na tela de seu computador remoto com a ajuda do recurso 'Sticky Note'.

Para permitir uma nota pegajosa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Sticky Note' (Nota adesiva).
   

Você pode salvar e visualizar o mesmo após o término da sessão remota, em um modo off-line.

No Windows, para salvar uma nota em seu computador local, clique em na janela Sticky Note, escolha a pasta de destino, e clique em 'Salvar'.

Nota: Esta característica não está disponível para conexões de Linux para Linux.

Com o quadro branco, você pode desenhar na tela remota durante uma sessão para colaborar efetivamente.

Para usar quadro branco,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Quadro branco'. O painel do quadro branco irá aparecer na tela.

Como alternativa, você pode acessar o Whiteboard por meio da Bandeja do RemotePC. Clique em "Whiteboard" nas opções da Bandeja do RemotePC e o painel do Whiteboard será exibido.

Você pode escolher entre as seguintes opções:

• Cursor: Selecionado por padrão, permite que você acesse o computador remoto
• Caneta: Selecione para desenhar na tela remota. Escolha uma largura de linha ou cor de sua preferência
• Apagador: Selecione para limpar partes do desenho na tela. Escolha uma largura adequada para o apagador
• Captura: Selecione para capturar uma captura de tela e salvá-la no computador local
• Limpar: Selecione para limpar o desenho inteiro na tela

Sim, você pode tocar música e assistir a vídeos no computador remoto a partir de seu computador local.

Para Windows:

Clique para reproduzir música ou vídeo. Para silenciar o áudio, clique em .

Para Mac:

Clique em 'Habilitar som' para reproduzir música ou vídeo. Para silenciar o áudio, clique em 'Desabilitar som'.

No Mac OS High Sierra e acima, para reproduzir áudio remotamente você precisa permitir que o RemotePC tenha permissão para instalar o driver de som em seu computador.

Para habilitar durante a instalação do RemotePC,

1. Clique em 'OK' quando solicitado para abrir as Preferências do Sistema. Você será redirecionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.
   
   
   
2. Clique em 'Permitir' sob o painel 'Geral' para baixar o driver de som remoto em seu computador.
   
   
   

Para habilitar posteriormente, navegue para 'Segurança e Privacidade' no menu Apple e clique em 'Permitir' sob o painel 'Geral'.

No caso do Mac OS Mojave e acima, RemotePC precisará de permissão do usuário para acessar o microfone e reproduzir áudio remotamente.

Para permitir o acesso ao microfone,

1. Clique em 'Permitir Acesso ao Microfone' quando solicitado para acesso ao microfone. Você será redirecionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.
   
   
   
2. Ir para 'Microfone'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir mudanças.
4. Selecione a caixa de seleção ao lado de 'RemotePCDesktop'.
   

NOTA: Para usuários do Ventura 13.0, vá para a guia 'Privacy & Security', ative o botão de alternância ao lado de 'RemotePCDesktop' nas configurações do Microfone.

Para Linux:

1. Ir para 'Ações' a partir do menu de aplicação.
2. Clique em 'Enable Sound' para reproduzir música ou vídeo.
   A caixa de seleção para o botão será marcada quando o áudio estiver habilitado.

Para silenciar áudio, vá para 'Ações' e clique em 'Habilitar som'. A marca de verificação desaparecerá assim que o áudio for desativado.

Para solucionar problemas relacionados ao som em sua remota máquina Linux,

1. Instalar 'pavucontrol' via apt/yum.
   Isto instalará o aplicativo 'Pulse Audio Volume Control' em seu computador.
2. Abra o aplicativo recém-instalado.
3. Estabeleça uma conexão remota entre sua máquina Linux local e remota e clique em 'Habilitar som'.
4. Ir para a guia 'Gravação' no aplicativo 'Controle de Volume de Áudio por Pulso'.
   
5. Search for 'ALSA plug-in [audioExecutable]', and from the drop-down select 'Monitor of <audio device in your machine>'.

Nota: A funcionalidade de reprodução de som não é suportada pelos dispositivos Raspberry Pi.

Sim, você pode usar atalhos de teclado (como Ctrl + C) em seu computador remoto durante uma sessão remota, ativando a função 'Enviar combinações de teclas'.

Para habilitar,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Enviar Combinações de Chaves' / 'Enviar Combinação de Chaves'.

Sim, você pode bloquear a tela do computador parceiro durante uma sessão remota.

Para trancar,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Lock' -> 'Lock now', para bloquear instantaneamente a tela do computador parceiro.
5. Clique em Lock -> 'Lock on session end', para bloquear a tela do computador parceiro assim que a sessão remota terminar.
   
6. Clique em 'Lock' > 'Sign out' / 'Logout' para sair do perfil do usuário atual.

Você também pode bloquear o computador remoto usando o comando Ctrl+Alt+Del. Quando conectado a um sistema Windows remoto, o comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá a tela com Lock, Task Manager, Sign out, e opções relacionadas. Quando conectado a uma máquina Mac remota, o comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá a janela 'Force Quit Applications'.

Para enviar o comando Ctrl+Alt+Del,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .

Nota: O bloqueio da tela do computador remoto não é suportado pelos dispositivos Raspberry Pi.

A fim de evitar que outros vejam a tela de seu computador remoto durante uma sessão contínua, você pode apagar a tela de seu computador remoto. A função "Tela em branco do computador remoto" é útil em tais cenários onde você não tem acesso físico à máquina para desligar a tela do computador remoto.

Para apagar a tela do host,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Blank Host Screen'.

Se você estiver usando o sistema operacional Windows 10, clique em 'Continuar' quando for solicitado a instalar o driver do monitor RemotePC. Alternativamente, você também pode instalar o driver do monitor a partir da seção 'Preferências'.

Sim. Ao acessar um Mac ou uma máquina Windows, você pode evitar que usuários na extremidade remota utilizem o mouse e o teclado durante uma sessão com a opção 'Block Remote Input'.

Para bloquear a entrada remota,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. No menu do aplicativo, clique em .
4. Clique em 'Bloquear entrada remota'.

Observação: pressione Ctrl+Alt+Del no computador remoto para desfazer a ação.

Sim, o recurso de passagem de microfone permite que você redirecione sua entrada de microfone local para o computador/apps/serviços remotos como se estivesse sentado na extremidade remota. Este recurso permite que você participe de chamadas e use recursos de gravação/dictação de voz sobre a sessão remota.

Nota: Esta característica está atualmente disponível apenas para computadores Classic Viewer/Windows. O computador local requer o Windows 8 ou superior e o computador remoto requer o Windows 10 ou superior.

Para redirecionar a entrada do microfone durante uma sessão remota, clique em e selecione "Redirect Mic Input" (Redirecionar entrada de microfone). Isso instalará o dispositivo virtual RemotePC no computador remoto e o mesmo será selecionado como sua entrada de microfone.

Use a opção "Redirecionar Entrada do Microfone" para silenciar e desmanchar a passagem do microfone durante a sessão remota.

Um grupo é uma coleção de computadores.

Para criar um grupo de computadores,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique exibido na barra de menu.
3. Digite um nome no popup 'Criar Grupo'.
   
4. Clique em 'OK'.

Para renomear um nome de grupo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique com o botão direito do mouse no nome de um grupo. Nas opções que aparecem, clique em 'Renomear grupo'.
   
3. Digite um novo nome no campo "Renomear Grupo".
4. Clique em 'OK'.

Para excluir um grupo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique com o botão direito do mouse no nome de um grupo. A partir das opções que aparecem, clique em 'Apagar grupo'.
   
3. Aparecerá um popup com uma mensagem de alerta. Clique em 'OK' para excluir o grupo.

Ao apagar o grupo, todos os computadores serão movidos para o grupo Default.

Sim, você pode mover computadores entre grupos.

Para se mover,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique em um nome de grupo. A lista de computadores do grupo aparecerá.
3. Clique no nome de um computador e, nas opções que aparecem, clique em 'Mover'.
   
4. Na tela 'Move Computer', selecione o grupo desejado para onde você deseja mover o computador.
   
5. Clique em 'OK'.

Alternativamente, você pode mover um computador arrastando-o e soltando-o em outro grupo.

Sim, você pode remover ou renomear um computador de dentro de um grupo.

Para remover um computador,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique em um nome de grupo. A lista de computadores do grupo aparecerá.
3. Clique no nome de um computador e, nas opções que aparecem, clique em 'Remover'.
   
4. Clique em 'Sim' no popup que aparece, para remover o computador do grupo.

Para renomear um computador,

1. Clique em um nome de grupo. A lista de computadores do grupo aparecerá.
2. Clique no nome de um computador e, nas opções que aparecem, clique em 'Renomear'.
   
3. Digite um novo nome no campo "Renomear computador".
4. Clique em 'OK'.

Sim, com o RemotePC você pode imprimir documentos e imagens que estão em seus computadores remotos de onde quer que você esteja.

Para imprimir,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. Selecione o arquivo no computador remoto que deve ser impresso.
4. Abra o documento e use o comando Imprimir (ou Ctrl+P) para imprimir o documento selecionado.
5. Selecione 'Impressora RemotePC' na janela e clique em 'Imprimir'.
6. Selecione uma impressora local quando solicitado, e clique em 'Continuar'.

Se uma impressora local não estiver configurada, clique em 'Abrir Documento' para visualizar ou salvar o documento no computador local.

Nota:

• Se mais de uma impressora local for configurada, a operação de impressão será realizada utilizando a impressora padrão.
• A 'Impressora RemotePC' será exibida somente durante as sessões remotas ativas.
• Impressora RemotePC não é suportada para máquinas Linux CLI (sem cabeça).

Sim, você pode usar o aplicativo RemotePC via VPN. Ele permite criar uma conexão segura entre o computador local e remoto e os computadores conectados agem como se estivessem na mesma rede. Assim, os usuários não sofrem nenhum atraso durante uma sessão remota, e podem trabalhar como se estivessem em seu próprio computador.

Para usar o RemotePC via VPN você precisa,

• Uma conexão ativa com a Internet tanto no computador local quanto remoto
• VPN configurada tanto no computador local quanto no remoto
• VPN habilitada no computador local

Com os requisitos acima, o RemotePC detecta automaticamente a VPN e estabelece uma conexão entre o computador local e remoto.

Sim, você pode encerrar uma sessão em andamento quando seu computador estiver sendo acessado remotamente. Quando um computador remoto se conecta ao seu computador, uma mensagem aparece no canto inferior direito da tela. Você pode encerrar a sessão e restringir o acesso ao computador remoto clicando em 'Fim de Sessão'.

Para renomear um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique com o botão direito sobre o nome do computador e clique em 'Renomear'.

3. Digite um novo nome no campo de texto e clique em 'Renomear'.

Para remover um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique com o botão direito sobre o nome do computador e clique em 'Remover'.
3. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.

Você só pode remover os computadores que estão online ou offline.

Crie atalhos na área de trabalho para conectar ou transferir arquivos instantaneamente para sua área de trabalho remota.

Para criar um atalho,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
   
2. Clique com o botão direito do mouse no computador da lista, para o qual você deseja criar um atalho. Selecione 'Manage Desktop Shortcuts' (Gerenciar atalhos de Desktop).
   
3. Escolha o tipo de atalho que você deseja para o computador.
4. O atalho da área de trabalho será criado para aquele computador remoto.

Para apagar um atalho,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
   
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o computador da lista, para o qual você deseja excluir um atalho. Selecione 'Manage Desktop Shortcuts' (Gerenciar atalhos da área de trabalho).
   
3. Escolha o tipo de atalho que você deseja excluir para o computador.
4. O atalho será apagado para o computador remoto.

Alternativamente, os usuários podem excluir o atalho com a opção de exclusão do Windows nativo.

Sim, você pode arrastar e soltar múltiplos arquivos/pastas entre seu computador local e remoto durante uma sessão em andamento. Selecione os arquivos/pastas desejados do computador remoto e solte-os em um local específico em seu computador local, ou vice versa. Você pode transferir com segurança arquivos através de múltiplas plataformas, ou seja, do Windows para Mac ou vice-versa.

Para configurar as configurações de proxy, clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja RemotePC e selecione 'Configurações de Proxy'.

As opções disponíveis são as seguintes:

• Sem Proxy: Esta é uma configuração padrão.
• Auto-detecção: Selecione para obter as configurações de proxy automaticamente.
• Manual: Selecione e configure o nome do servidor proxy, porta e detalhes de autenticação.

Para desinstalar o RemotePC,

Para Windows:

1. Clique .
2. Localize a pasta RemotePC a partir da lista de aplicações.
3. Clique com o botão direito do mouse na aplicação RemotePC e clique em 'Uninstall'. Você será redirecionado para o 'Painel de Controle'.
4. Clique com o botão direito em 'RemotePC' e selecione 'Desinstalar'.

Para Mac:

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Conectar-se a um computador remoto on-line, e estabelecer conexão.
3. Clique no ícone do RemotePC para obter a opção de menu da bandeja do RemotePC.
4. Clique em "Preferences" (Preferências) e vá para a guia "Advanced" (Avançado).
5. Na opção "Uninstall" (Desinstalar), escolha a opção "Also delete configuration files" (Excluir também os arquivos de configuração).
6. Clique em "Uninstall" (Desinstalar) > "Yes" (Sim) na janela de confirmação.

O aplicativo RemotePC com todos os arquivos de configuração será desinstalado.

Para Linux:

1. Vá até o gerente de pacotes, por exemplo, Abra com o Ubuntu Software Center.
2. Localize a pasta RemotePC a partir da lista de aplicações.
3. Clique em 'Remove', que aparece no mouse hover.
   Uma mensagem aparecerá solicitando que você digite a senha de seu computador.
4. Forneça a senha para completar o processo de desinstalação.

Você também pode executar os seguintes comandos para remover e purgar os pacotes:

Ação	Debian	RPM
Desinstalar	apt purge remotepc/remotepc viewer/remotepc-host	yum remover remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

Wake-on-LAN em RemotePC permite que você acorde seus computadores remotos offline para estabelecer uma conexão de qualquer lugar. Ative o WOL no aplicativo RemotePC e ligue um computador remoto offline usando qualquer uma das seguintes opções:

• Através da Rede Local
• Através de um IP público

Saiba mais sobre os requisitos de hardware e configurações necessárias para habilitar com sucesso a WOL nos computadores Windows para a WOL.

Nota: Esta funcionalidade não é suportada atualmente para Mac.

Antes de executar as etapas para habilitar o Wake-on-LAN, certifique-se de que os requisitos de hardware e a configuração das configurações necessárias para habilitar com sucesso o WOL sejam cumpridos.

Para habilitar a WOL através da rede local,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique em 'Configure Now!' e configure seu computador para acesso remoto.
3. Clique exibido no canto superior direito.
4. Clique em 'Configurar'.
5. Selecione 'Wake-on-LAN através da rede local' na lista suspensa 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.


6. Clique Selecione os computadores que você deseja adicionar como computadores mediadores e clique em 'Adicionar'.

   Nota: Certifique-se de que o computador mediador selecionado esteja na mesma rede (LAN) que o computador local.

7. Clique em 'OK'.

Para habilitar a WOL através de uma PI pública,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique em 'Configure Now!' e configure seu computador para acesso remoto.
3. Clique exibido no canto superior direito.
4. Clique em 'Configurar'.
5. Selecione 'Wake-on-LAN through Public IP' na lista suspensa 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.
6. Insira um IP público e um número de porta nos campos "Endereço" e "Porto", respectivamente.

7. Clique em 'OK'.

Antes de habilitar a WOL através de um IP público, certifique-se de que os seguintes requisitos sejam atendidos:

• O Network Firewall (se houver) deve ser configurado para permitir qualquer pacote UDP que seja recebido para este IP público e número de porta.
• O roteador com este IP Público deve ser configurado para encaminhar qualquer pacote UDP que seja recebido para este número de porta para o sistema no qual você deseja habilitar a WOL.

Nota: Esta funcionalidade não é suportada atualmente para Mac.

Para acordar um computador remoto offline após habilitar a WOL,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Clique exibido ao lado do nome do computador offline para despertar aquele computador.