Backup remoto

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    Geral

    faq O que é o endpoint cloud backup?
    faq Como faço para ativar o backup de minha conta RemotePC?
    faq Como posso configurar o backup remoto para meus computadores?
    faq Como o backup remoto protege meus dados?

    Cópia de segurança

    faq Como posso fazer backup para um computador?
    faq O que é um plano de reserva?
    faq Como faço para criar um plano de reserva?
    faq Posso definir uma regra de backup para selecionar arquivos em meu plano de backup?
    faq Como posso modificar um plano de backup existente?
    faq Como posso excluir certos arquivos / pastas de serem copiados?
    faq Como faço para propagar planos de backup para dispositivos e grupos?
    faq Posso desativar o plano de reserva?
    faq Como posso apagar um plano de reserva?
    faq Posso interromper os backups contínuos de todos os dispositivos com um clique?
    faq O que é a Proteção Contínua de Dados (CDP)? Como ativar o CDP?
    faq Posso fazer backup de meus drives mapeados / externos com RemotePC?
    faq Como faço para restaurar meus dados de backup para um novo computador caso meu sistema falhe?
    faq O que é 'Snapshots'? Como faço para realizar restaurações baseadas em instantâneos?
    faq Posso atualizar a aplicação RemotePC Backup para todos os meus usuários?
    faq Posso ver relatórios de minhas operações de backup / restauração?

    O que é o endpoint cloud backup?

    O RemotePC Backup permite que você faça backup de seus computadores para a nuvem. O recurso de backup do endpoint está integrado com a infra-estrutura RemotePC existente. Os usuários podem ativar o backup para os computadores necessários e manter os dados protegidos contra resgate e perda de dados.

    Como faço para ativar o backup de minha conta RemotePC?

    Para permitir o backup de sua conta,

    1. Faça login em sua conta RemotePC.
    2. Ir para a guia 'Backup'.
    3. Clique em 'Habilitar Backup Online'.
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    4. Selecione um plano de reserva.
    5. Clique em 'Proceder' no popup de confirmação.
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    6. Clique em 'Continuar' para confirmar a atualização da conta.

    Assim que o backup for ativado para sua conta, você receberá um painel de controle e uma notificação por e-mail.

    Como posso configurar o backup remoto para meus computadores?

    Para permitir o backup,

    1. Faça login em sua conta RemotePC.
    2. Clique em 'Habilitar Backup' ao lado do computador que você deseja fazer backup.
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    3. Clique em 'Ativar Backup'. O agente de backup será baixado e instalado em seu computador.
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    4. Uma vez que seu computador esteja configurado para backup, clique em backup remoto.
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    5. Clique em 'Gerenciar Backup'. Você será redirecionado para o console de backup.

    O computador terá o backup de acordo com o Plano de Backup padrão. Você também pode modificar o plano padrão ou criar um novo.

    Como o backup remoto protege meus dados?

    O backup remoto utiliza criptografia AES padrão da indústria de 256 bits na transferência e armazenamento para garantir que todos os seus dados estejam seguros.

    Como posso fazer backup para um computador?

    Para fazer backup,

    1. Faça login em sua conta RemotePC.
    2. Clique backup remoto ao lado do computador que você deseja fazer backup.
    3. Clique em 'Gerenciar Backup'. Você será redirecionado para o console de backup.
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    4. Passe o mouse sobre o computador desejado e clique em remotepc.
      backup remoto
    5. Clique em 'Alterar', para adicionar ou remover arquivos/pastas do plano de backup padrão.
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    6. Clique em 'Backup Now'.
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    O progresso do backup aparecerá na tela.

    O que é um plano de reserva?

    Um plano de backup é um conjunto de regras que determinam a natureza da proteção de dados em um determinado computador.

    Quando você ativa o backup remoto para seu computador, um plano de backup é criado por padrão com pastas pré-definidas e aplicado no computador. Você pode visualizar o plano de backup, modificar e desativar as regras de backup, e renomear o nome do plano a partir da guia 'Plano de Backup'. Entretanto, você não pode excluir o plano de backup padrão.

    Você também pode criar um novo plano de backup com certas configurações de backup e empurrá-lo para os computadores selecionados de cada vez.

    Como faço para criar um plano de reserva?

    Para criar um plano de reserva,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Plano de Backup' e clique em 'Criar Plano'.
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    3. Passe o mouse sobre o nome padrão do plano e aparece o popup "Renomear Plano de Backup". Digite o nome desejado e clique em 'Salvar'.
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    4. Modificar as opções do menu:
    5. Dispositivos/Grupos : Clique em 'Adicionar'. Selecione dispositivos ou grupos a serem adicionados na guia 'Todos os Dispositivos' ou 'Grupos' respectivamente. Clique em 'Concluído'.

      O que fazer backup? : Clique em 'Especificar'. Na lista suspensa 'Usar regras de política', escolha os itens para backup. Clique em 'Personalizar' para adicionar itens ao conjunto de backup. Clique em 'Concluído'.

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      Onde fazer backup? : Escolha 'Cloud Storage' ou 'Local Storage' como destino de backup.

      Cronograma : Você pode definir seu cronograma de backup aqui e clicar em 'Concluído'.

      • Hora de início do backup : Defina a hora em que seu backup programado deve começar.
      • Horário diário : Selecione esta opção para executar seus trabalhos de backup diariamente.
      • Dia(s) da semana : Selecione os dias da semana em que você deseja executar seus trabalhos de backup.
      • Iniciar o backup imediatamente : Selecione esta opção para executar um trabalho de backup imediatamente.
      • Tempo de corte : Defina a hora em que seu backup programado deve parar.
      • Notificação por e-mail : Selecione esta opção para receber notificações por e-mail sobre o status do trabalho de backup programado. Digite o endereço de e-mail no qual você deseja receber as notificações.
        1. Notificar sempre - Selecione esta opção para obter notificações sempre.
        2. Notificar sobre falhas - Selecione esta opção para obter as notificações somente quando houver falhas.
      • Iniciar o backup programado perdido quando o computador é ligado : Selecione esta opção para retomar um trabalho de backup programado perdido devido ao computador estar desligado.

      Excluir Arquivos / Pastas : Clique em 'Adicionar'. Excluir arquivos ocultos ou do sistema do conjunto de backup. Adicionar nomes completos ou parciais de arquivos/pastas para excluí-los do backup. Clique em 'Concluído'.

    6. Clique em 'Criar'.

    Uma vez criado o plano de backup, ele será automaticamente aplicado aos dispositivos / grupos selecionados e o backup será iniciado imediatamente ou na hora marcada, de acordo com a opção selecionada.

    Posso definir uma regra de backup para selecionar arquivos em meu plano de backup?

    Sim, você pode definir uma regra de backup para selecionar arquivos / pastas em todos os seus planos de backup.

    Há duas maneiras de selecionar arquivos / pastas, seja usando regras de política ou por método de seleção personalizado.

    Para selecionar arquivos / pastas usando as regras da política,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Plano de Backup' e clique em 'Criar Plano'.
    3. Na opção 'O que fazer backup?, clique em 'Especificar' e selecione 'Usar regras de política'.
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    4. Clique em 'Adicionar regra' e selecione qualquer uma das regras pré-definidas.
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    5. Clique em 'Feito'.

    Como posso modificar um plano de backup existente?

    Modificar um plano de backup existente,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a guia 'Plano de backup' e navegue até o plano de backup que você deseja modificar. Passe o mouse sobre o nome do plano de backup e clique em remotepc.
    3. Na tela 'Plano de Atualização' que aparece, modificar seu plano de reserva detalhes e clique em 'Atualizar'.
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    Como posso excluir certos arquivos / pastas de serem copiados?

    Você pode excluir o backup de certos arquivos/pastas ocultos e do sistema, com base em nomes completos do caminho ou nomes parciais.

    Para excluir arquivos / pastas,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Plano de Backup' e clique em 'Criar Plano'.
    3. Na tela 'Criar Plano' que aparece, clique em 'Adicionar' no campo 'Excluir Arquivos / Pastas'.
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    4. Adicione os arquivos e pastas que você deseja excluir do backup, e clique em 'Feito'.

    Para excluir arquivos / pastas do console de gerenciamento remoto,

    1. Na aba 'Dispositivos', passe o mouse sobre o computador que você deseja fazer backup e clique em remotepc.
    2. Na aba 'Backup', clique em 'Ver arquivos excluídos'.
    3. Adicione os arquivos e pastas que você deseja excluir do backup. Você também pode excluir os arquivos / pastas do sistema e arquivos / pastas ocultos, selecionando a caixa de seleção apropriada.
    4. Clique em 'Salvar mudanças'.

    Como faço para propagar planos de backup para dispositivos e grupos?

    Para propagar um plano de reserva,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a guia 'Plano de backup'.
    3. Passe o mouse sobre o nome do plano de reserva que você deseja propagar, e clique em remotepc.
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    4. Selecione os Dispositivos ou Grupos para os quais você deseja propagar o plano de backup na guia 'Todos os Dispositivos' ou 'Grupos', respectivamente.
    5. Clique em 'Propagate' (Propagação).
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    Posso desativar o plano de reserva?

    Sim, você pode desativar um plano de reserva.

    Para desativar,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a guia 'Plano de backup' e selecione o plano de backup que você deseja desativar.
    3. Clique no botão 'Desativar'.
    4. No popup que aparece, clique em 'Desativar'.
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    Para habilitar o mesmo, selecione o plano de backup e clique no botão 'Habilitar'. Clique em 'Sim' no popup que aparece

    Como posso apagar um plano de reserva?

    Para excluir um plano de backup,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Plano de backup' e selecione o plano de backup que você deseja excluir.
    3. Clique no botão 'Delete'.
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    4. No popup que aparece, selecione a caixa de seleção de confirmação e clique em 'Delete'.
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    Ao excluir um plano de backup, todos os backups com as configurações configuradas serão descontinuados para os dispositivos associados.

    Posso interromper os backups contínuos de todos os dispositivos com um clique?

    Sim, você pode interromper os backups contínuos de todos os dispositivos, com um clique.

    Para interromper os backups em andamento,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Dispositivos'.
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    3. Selecione os dispositivos para os quais você deseja interromper as operações de backup em andamento.
    4. Clique em 'Parar todos os backups atuais'.
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    5. Na janela pop-up de confirmação, clique em 'Ok'.
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    Nota: Todos os backups em andamento irão parar e serão retomados na próxima programação. Esta operação pode levar algum tempo.

    O que é a Proteção Contínua de Dados (CDP)? Como ativar o CDP?

    O recurso Proteção Contínua de Dados (CDP) reconhece automaticamente as alterações feitas nos arquivos (limitado a 500 MB de tamanho) em seu conjunto de backup e inicia a operação de backup em tempo quase real. Os arquivos temporários, arquivos de sistema, rede / mapeados/externos são excluídos da operação.

    Para habilitar o CDP,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a guia 'Configurações'.
    3. Clique em 'Configurações de Backup'.
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    4. Na seção 'Proteção contínua de dados (CDP), marque a opção 'Habilitar proteção contínua de dados' e defina a freqüência a partir da lista suspensa.
    5. Clique remotepc e selecione o nome de sua empresa ou selecione 'Grupo Específico' para empurrar as configurações respectivamente.
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    6. Clique em 'Push' e clique em 'Yes' no popup que aparece.

    Para verificar seu conjunto de reserva,

    1. Clique em 'Configurações' > 'Configurações de backup'.
    2. Na seção "Verificação do conjunto de backups", digite os dias de intervalo necessários e o tempo desejado para verificar o conjunto de backups.
    3. Clique remotepc para empurrar as configurações.

    Posso fazer backup de meus drives mapeados / externos com RemotePC?

    Sim, você pode fazer backup de todos os seus drives mapeados / externos.

    Para fazer o backup de seus drives mapeados / externos,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. Navegue até a guia 'Dispositivos' no console de backup.
    3. Passe o mouse sobre o computador onde os drives mapeados / externos estão conectados, e clique em remotepc. Aparece o console de gerenciamento remoto.
    4. Clique em 'Alterar' e selecione o drive mapeado / externo conectado ao seu computador, para fazer backup.
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    5. A unidade selecionada aparece na seção "Arquivos de unidade mapeados e externos para backup online".
    6. Clique em 'Backup Now'.
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    Nota: Os drives mapeados / externos devem estar disponíveis no momento do backup.

    Como faço para restaurar meus dados de backup para um novo computador caso meu sistema falhe?

    Para restaurar seus dados de backup,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Dispositivos', passe o mouse sobre o computador que você deseja restaurar e clique.
    3. Ir para a guia "Restaurar". Se você tiver definido uma chave privada de criptografia ao assinar o pedido pela primeira vez, então forneça a mesma.
    4. Escolha 'Restaurar arquivos de minha conta RemotePC' se você quiser restaurar arquivos da nuvem ou selecione 'Restaurar arquivos de meu dispositivo local' se você quiser restaurar arquivos de um dispositivo local.
    5. Selecione a(s) pasta(s) a ser(em) restaurada(s).
      • Clique para escolher um local de restauração no computador local.
      • Clique em 'Alterar' se você quiser realizar a restauração em um computador diferente. Escolha a máquina desejada e clique em 'Sim'.
    6. Clique em 'Restore to <computer name>'.
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    O que é 'Snapshots'? Como faço para realizar restaurações baseadas em instantâneos?

    Snapshots permitem a recuperação point-in-time utilizando a visão histórica de seus dados, armazenados em seu RemotePC. Você pode usá-las para restaurar uma versão anterior de arquivos corrompidos por malware.

    Para realizar uma restauração baseada em fotos,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a aba 'Dispositivos', passe o mouse sobre o computador que você deseja realizar a restauração baseada em instantâneos e clique.
    3. Vá para a guia 'Restaurar' e clique em 'Instantâneos'.
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    4. Selecione a data e a hora e clique em 'Submeter'. Uma lista de todos os dados com backup em ou antes da data selecionada aparece.
    5. Selecione os arquivos / pastas necessários.
    6. Escolha o computador e o local de restauração onde você deseja restaurar seus arquivos / pastas.
    7. Clique em 'Restore to <computer name>'.
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    Posso atualizar a aplicação RemotePC Backup para todos os meus usuários?

    A administração da conta RemotePC pode atualizar / reinstalar a aplicação para todos os usuários ou grupos particulares.

    Para atualizar / reinstalar a aplicação,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a guia 'Settings' (Configurações).
    3. Ir para a guia 'Update / Reinstall Application'.
    4. Clique remotepc contra a opção 'Update / Reinstall RemotePC backup application for all users or particular groups'.
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    5. Selecione o nome de sua empresa ou selecione 'Grupo Específico' para empurrar as configurações respectivamente.
    6. Clique em 'Push' e clique em 'Yes' no popup que aparece.
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    Posso ver relatórios de minhas operações de backup / restauração?

    Sim, você pode visualizar, programar e baixar relatórios de suas operações de backup / restauração.

    Para ver os relatórios,

    1. Clique backup remoto contra um computador configurado e selecione 'Gerenciar Backup'.
    2. No console de backup, vá para a guia 'Relatórios'.
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    3. Você pode visualizar alertas e relatórios com base na duração:
      • Alertas - Escolha a aba Alertas para visualizar os detalhes dos alertas ativos
      • Atividades diárias - Veja as atividades diárias da conta
      • Atividades semanais - Veja as atividades da conta, com base em por semana
      • Resumo - Escolha a guia Resumo para ver o resumo geral das atividades

    Para baixar os relatórios, clique em 'Download' e selecione o formato PDF ou Excel para salvar o arquivo.

    Você pode agendar e enviar os relatórios de suas operações de backup / restauração diariamente ou semanalmente.

    Para agendar e enviar o relatório por e-mail,

    1. Clique em 'Relatório de e-mail'.
    2. Na janela que aparece, digite o nome e os endereços de e-mail do(s) destinatário(s) e escolha o tipo de relatório e o formato do arquivo para o relatório.
    3. Clique em 'Enviar'.
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    ou

    Habilite o botão 'Programar' para selecionar o dia e a hora para programar os relatórios. Clique em 'Programar'.

    Você pode ver todos os relatórios programados na seção 'Ver Relatórios Programados'. Você também pode editar ou excluir os relatórios agendados.

    Para visualizar e modificar um relatório programado,

    1. Clique em 'Ver Relatórios Programados'. Todos os relatórios agendados serão listados.
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    2. Passe o mouse sobre o nome do relatório que você deseja editar e clique em remotepc. Faça as mudanças necessárias e clique em 'Salvar' para salvar as mudanças.
    3. Para excluir um determinado relatório, flutue sobre o mesmo e clique em remotepc. Clique em 'Delete' no pop de confirmação que aparece.