Perguntas mais freqüentes

Admin pode adicionar computadores, organizá-los em grupos, atribuí-los a usuários particulares e mover computadores entre grupos a partir da guia 'Computadores'.

Para adicionar computadores,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique em 'Adicionar computador' e execute qualquer uma das seguintes ações:
   1. Para adicionar seu computador, clique em 'Download Installer' na guia 'Add this computer'.
      
      
      
   2. Para adicionar computadores diferentes, vá para a aba "Adicionar computador diferente" e compartilhe o link dado com os usuários para instalar o RemotePC em outros computadores.
      
      

A administração de uma conta pode remover todos os computadores da conta, se assim desejar, mas os usuários só podem remover um único computador.

Para remover computadores,

Para administração:

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Na aba 'Computadores', clique no botão 'Remover computador'.
   
   
   
   
3. Um pop up confirmando o mesmo apareceria. Clique em 'Remover'.
4. Na janela seguinte, você pode visualizar os computadores selecionados por você para exclusão. Você pode remover os computadores da lista selecionada.
5. Clique em 'Sim' para proceder com a remoção dos computadores de sua conta.

Para os usuários:

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Na guia 'Computadores', selecione os computadores que você deseja remover.
3. Clique em 'Remover computador'.

Nota: Os computadores que estão em sessão não podem ser removidos.

Você pode visualizar até 10 computadores recentemente acessados na seção "Computadores de Acesso Recente" da guia "Computadores". Os computadores são listados com seu status, endereço IP do computador do qual foi acessado pela última vez, e a data e hora do último acesso. Você pode se conectar remotamente a um computador online nesta seção diretamente clicando em 'Conectar'.

Sim, como uma conta Admin of Enterprise, você pode adicionar usuários à sua conta, conceder-lhes direitos de administração e permissões de implantação.

Para adicionar usuários,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Vá para a guia 'Gerenciamento de usuários' e clique em 'Adicionar usuário'.
   
   
   
3. Digite o endereço de e-mail do usuário no campo 'Endereço de e-mail'.
4. Selecione o grupo na lista suspensa 'Nome do grupo' para adicionar usuários ao grupo em particular.
5. Selecione a partir das seguintes preferências:
   

   Preferências de administração

   1. Faça como Admin - Conceder permissões de administração ao usuário e escolher entre as seguintes preferências de administração:
      1. Remover Computador - Para conceder aos usuários a permissão de excluir computadores da conta.
      2. Configurações de Single Sign-On - Para permitir que os usuários configurem o single sign-on para a conta.
      3. Configurações centralizadas do computador - Para dar aos usuários a permissão de modificar as configurações do computador para a conta.
   2. Permitir a implantação - Para permitir aos usuários instalar o aplicativo RemotePC em seu computador.

      Permissões

      1. Permitir o acesso a todos os computadores - Para dar aos usuários a permissão de acesso a todos os computadores.
      2. Permitir o acesso a computadores específicos - Para dar aos usuários a permissão de acesso somente aos computadores selecionados.
      3. Permitir o acesso a grupos específicos - Dar aos usuários a permissão para acessar somente os grupos selecionados.

         Nota: Não será permitido aos usuários com acesso em grupo implantar o software RemotePC em outros computadores.

6. Clique em 'Convidar usuário'.
   
   
   

O usuário convidado receberá um e-mail com o link para se registrar no RemotePC. Uma vez que o usuário se registrar, sua conta será adicionada à sua conta.

Sim, você pode adicionar vários usuários à sua conta RemotePC de cada vez, carregando um arquivo CSV.

Para convidar os usuários,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Vá para a guia 'Gerenciamento de usuários' e clique em 'Adicionar usuário'.
3. Clique no 'Download do modelo CSV'.
   
   
   
4. Abra o arquivo, exclua a entrada de amostra e adicione as informações para seus usuários em qualquer um dos seguintes formatos (uma linha por usuário):
   
   "EmailAddress,GroupName,AdminPreferences,2FA,SSO"
   
   
   

   "EmailAddress;GroupName;AdminPreferences;2FA;SSO"

   
   
   
5. Salvar o arquivo modificado.
6. Arraste e solte seu arquivo CSV salvo na área 'Upload ou Drag and drop your CSV file'. Alternativamente, clique na área para procurar por seu arquivo CSV e fazer upload.
7. No popup que aparece, clique em 'Adicionar usuários'.
8. Uma mensagem de confirmação aparece após a adição dos usuários.
   Nota: Você pode adicionar até 500 usuários de cada vez usando o arquivo CSV.

Os usuários convidados receberão um e-mail com o link para se cadastrar no RemotePC. Uma vez que os usuários se registrem, sua conta será adicionada à sua conta.

Sim, como Administrador você pode designar ou desassinar computadores aos usuários.

Para designar/designar computadores,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Passe o mouse sobre o usuário que você deseja editar e clique em .
3. Selecione o botão de rádio 'Permitir acesso a computadores específicos' na seção 'Permissões'.
4. Selecione os computadores que você deseja designar, ou desmarque os computadores que você deseja desmarcar na seção 'Nome do computador' e clique em 'Salvar'.

Alternativamente,

1. Ir para a guia 'Computadores'.
2. Passe o mouse sobre o computador que você deseja editar e clique .
3. Clique em 'Usuários'. Um popup, com uma lista de usuários designados para o computador, aparecerá.
4. Clique em 'Adicionar usuários'. A lista de usuários que não foram atribuídos ao computador aparecerá.
5. Selecione os usuários que você deseja designar e clique em 'Adicionar'.
6. Para desatribuir usuários, clique em contra os nomes de usuário que você deseja desatribuir.

Sim, como Administrador, você pode editar as permissões de usuário.

Para editar,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Passe o mouse sobre o usuário que você deseja editar e clique em .
   
   
   
3. Fazer as mudanças necessárias na seção 'Preferências' e 'Permissões'.
4. Clique em 'Salvar'.

Para reiniciar / remover a chave pessoal,

1. Inicie a aplicação RemotePC no computador que você deseja reiniciar a Chave Pessoal.
2. Acesse a sua conta.
3. Clique com o botão direito do mouse no nome do computador e clique em 'Editar/remover chave pessoal'.
   
   
   
4. Digite a nova Chave Pessoal e confirme a mesma. Clique em 'Alterar'.
5. Se você deseja se conectar ao computador sem uma chave pessoal, clique em 'Remover chave'.

Para excluir usuários,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Para excluir um único usuário, passe o mouse sobre o usuário que você deseja excluir e clique em .
3. Para excluir vários usuários da lista, selecione os usuários e clique em 'Excluir usuário'.
   
   
   
   
4. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.

Você pode enviar as solicitações API usando a chave API gerada para sua conta no console web.
Leia a documentação da API

Para obter a chave API,

1. Acesse a sua conta RemotePC Enterprise.
2. Vá para a guia 'Minha conta' e clique em 'Chaves API'.
   
   
   
3. Clique em 'Ver', digite a senha da conta e clique em 'Ver'.
   
   
   
4. A chave API será exibida. Clique em 'Copiar chave' para copiar para a área de transferência.

Para alterar a chave API, clique em 'Alterar'. Digite a senha da conta e clique em 'Ver' para ver a nova chave API.

Nota: Somente o Admin (proprietário da conta) pode gerar a chave API.

Um grupo é uma coleção de usuários/computadores organizados em conjunto pela Administração. Um usuário não pode ser adicionado a mais de um grupo.

Para criar um grupo de computadores,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique em 'Adicionar grupo' exibido na barra de menu.
3. Digite um nome no campo 'Nome do grupo'.
4. Clique em 'Adicionar'. Agora você pode adicionar computadores ao grupo criado.
5. Selecione o(s) computador(es) necessário(s) na seção 'Computadores Disponíveis' e clique em .
   
   
6. Clique em 'Adicionar'.

Para criar um grupo de usuários,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Clique em 'Adicionar grupo' exibido na barra de menu.
3. Digite um nome no campo 'Nome do grupo'.
4. Clique em 'Adicionar'.

Sim, você pode mover usuários entre grupos.

Para se mover,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Selecione o(s) usuário(s) a ser(em) movido(s) e clique em 'Mover usuário'.
   
   
   
3. A janela 'Move User' aparece. Selecione o grupo desejado na lista suspensa 'Nome do grupo'.
   
   
   
4. Clique em 'Mover'.

Para excluir um grupo de usuários,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Ir para a guia 'Gerenciamento de usuários'. A lista de grupos e usuários associados aparece.
3. Passe o mouse sobre o grupo que você deseja excluir e clique em .
4. Clique em 'Ok' na janela de confirmação.

Para excluir um grupo de computadores,

1. Acesse o RemotePC via web browser. A lista de grupos e computadores associados aparece.
2. Passe o mouse sobre o grupo que você deseja excluir e clique em .
3. A página 'Adicionar / Remover computadores' aparece. Clique em 'Excluir' exibido no canto superior direito.
   
   
   
4. Aparece uma janela de confirmação. Clique em 'Ok'.

Você pode adicionar computadores a um grupo enquanto o cria.

Para adicionar computadores a um grupo existente,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique contra o grupo ao qual você quer adicionar os computadores.
3. Selecione os computadores da seção 'Computadores Disponíveis' e clique em para adicionar os computadores.
   
   
   
4. Clique em 'Adicionar'.

Sim, você pode mover computadores entre grupos.

Para mover vários computadores,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Selecione os computadores que você deseja mover e clique em 'Move Computer'.
   
   

3. Selecione o grupo na lista suspensa 'Nome do grupo' e clique em 'Mover'.
   
   

Para mover um computador individual,

1. Clique correspondente ao computador e clique em 'Move Computer'.
   
   
   
2. Selecione o grupo na lista suspensa 'Nome do grupo' e clique em 'Mover'.

Você pode visualizar os logs de acesso remoto e os logs de atividades da web de sua conta a partir das guias 'Remote Access Logs' e 'Web Activity Logs', respectivamente.

1. Acesseo navegadorRemotePCvia.
2. Ir para a guia 'Remote Access Logs' (Registros de acesso remoto).
3. Selecione o intervalo de datas e clique em 'Gerar'.
   
   

Os registros de acesso remoto serão exibidos com informações como computador acessado, tipo de visualizador, hora de início, hora de término e endereço IP.

Para fazer o download para o período de tempo entre os últimos 90 dias, selecione 'From Date' e 'End Date' e clique em 'Download CSV'.

Os logs anteriores a 90 dias podem ser exportados como CSV.

Para exportar ,

1. Clique em 'Exportar como CSV'.
   
   
   
2. Selecione o nome de usuário desejado a partir do menu suspenso.
3. Selecione o mês e o ano e clique em 'Download'.

Para visualizar os logs de atividades na web,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Ir para a guia 'Web Activity Logs'.
3. Selecione o intervalo de datas e clique em 'Gerar'.

Os registros de atividades da Web serão exibidos com informações como descrição, data e hora da última atividade e endereço IP.

Nota: Admin também pode visualizar os logs de acesso remoto e os logs de atividades da web das contas de usuários, bastando selecionar o usuário na lista suspensa 'Nome de usuário'.

Sim, você pode controlar os recursos que seus usuários podem acessar durante as sessões remotas. Estas restrições não se aplicarão ao titular da conta.

Para desativar um recurso de acesso remoto,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Ir para "Configurações".
4. Em "Configurações do computador", selecione qualquer uma das opções necessárias:
   
   • Desativar Transferência de Arquivos / Arrastar e Soltar / Universal Clipboard - Restringir conteúdo copy-paste, transferência de arquivos, arrastar e soltar, copiar colar arquivos/pastas de acesso para todos os usuários.
   • Hide RemotePC Tray - Esconda o ícone da bandeja RemotePC em todos os computadores nos quais você implantou a aplicação RemotePC.
   • Desativar bloqueio de entrada remota - Restringir todos os usuários de bloquear a entrada de computadores remotos.
   • Desativar tela do host em branco - Restringir a todos os usuários de colocar a tela do computador remoto em branco.
   • Desativar reinicialização remota - Restringir todos os usuários de reinicializar o sistema remoto remotamente.
   • Habilitar conexão com credenciais Windows / Mac - Permitir que todos os usuários se conectem a computadores remotos com suas credenciais Windows / Mac.
   
   

Nota: Estas restrições não se aplicarão ao titular da conta.

Para acessar seu computador remoto usando a credencial Windows/Mac/Linux,

1. Acesse o RemotePC através do navegador web.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Ir para a guia 'Configurações'. Selecione 'Habilitar conexão com credencial Windows / Mac / Linux'.
   
   
   
   
   

Ao conectar-se ao computador remoto, você será solicitado a digitar sua credencial Windows/Mac/Linux para login.

Nota:

• Certifique-se de que a aplicação RemotePC esteja instalada na máquina remota antes de habilitar esta opção.
• Se você desativar esta opção, você pode acessar seu computador digitando a Chave Pessoal (se configurada).

Sim, você pode desativar a transferência de arquivos, arrastar e soltar, copiar colar arquivos/pastas para todos os usuários vinculados à sua conta.

Para desativar a transferência de arquivos,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Ir para 'Configurações' -> 'Configurações do computador'.
4. Selecione a caixa de seleção 'Desabilitar Transferência de Arquivos / Arrastar e Soltar'.
   
   

A transferência de arquivos será desativada para todos os seus usuários.

Sim, a administração dos planos Enterprise, Team, e SOHO pode restringir endereços IPv4 enquanto usa o aplicativo de desktop RemotePC ou navegador da Web para acesso remoto.

Para permitir o acesso remoto a partir de redes específicas,

1. Acesse o RemotePC através de um navegador web.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Ir para 'Configurações' > 'Controle de Acesso Remoto Baseado em IP'. Você pode selecionar as opções de lista branca de endereços IPv4 para acesso remoto.
   
   

Para endereços IPv4 públicos de lista branca para aplicação de desktop RemotePC ou web browser,

1. Selecione 'Manage IP Whitelist' correspondente a 'Restringir acesso para endereços IP do navegador' ou 'Restringir acesso para endereços IP de aplicação', respectivamente.
   
   
   
2. Um OTP será enviado para seu endereço de e-mail cadastrado, digite o OTP para validar.
   
   
   
3. Digite vários endereços IPv4 públicos separados por vírgula, ou digite uma subrede na lista branca.
   
   
   
4. Clique em 'Adicionar'.
5. Uma vez que os endereços IPv4 estejam na lista branca na guia Configurações, selecione 'Acesso restrito para endereços IP do navegador' para aplicar as mudanças.
   
   
   

Sim, você pode instalar o aplicativo RemotePC em vários PCs, Macs e máquinas Linux usando a função 'Deploy Package'.

Você pode instalar o aplicativo RemotePC Host nos computadores que deseja acessar ou implantar o aplicativo host em computadores em vários locais, compartilhando um link de instalação com os usuários.

Você também pode instalar o aplicativo RemotePC Viewer em seus computadores e usá-los apenas para acessar computadores remotos.

Para permitir o acesso remoto ou a implantação,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique em 'Pacote de Implantação' exibido no canto superior direito da página.
3. Para Windows e Mac host, clique em 'Para Windows Package' ou 'Para Mac Package', respectivamente, e execute qualquer uma das seguintes ações:
   
   1. Clique em 'Download RemotePC Host' para instalar o aplicativo RemotePC no computador em que você está logado e habilitar o acesso remoto.
   2. Compartilhe o link fornecido com os usuários para implantar a aplicação RemotePC em outros computadores.
   3. Clique no botão 'Download MSI', copie o ID de configuração e execute-o junto com o comando MSI para implementação em massa no Windows. Saiba mais.
      
      
      

      Ou

      Clique no botão 'Download Package', e instale o pacote via Área de trabalho remota da Apple ou Jamf Pro para realizar a implantação em massa no Mac. Saiba mais.
      
      
      
4. Para Linux, clique em 'Para Pacote Linux' e execute o seguinte:
   
   1. Baixe o pacote de configuração do host Debian ou RPM, dependendo da distribuição de seu computador Linux.
   2. Instale os pacotes de download executando estes comandos:
      
      • Para o Debian:
        sudo apt update
        apt install ./remotepc.deb
      • Para RPM:
        sudo yum update
        yum install ./remotepc.rpm
        
      • Para a SUSE:
        sudo zypper update
        sudo zypper instalar ./remotepc-suse.rpm
        
        Nota: Use 'dnf' se 'yum' não estiver disponível.
   3. Implante o pacote executando este comando com o código de implantação de 12 dígitos:
      remotepc-host deploy <Deployment Id>
      
      
      

   Para instalar a aplicação RemotePC Viewer,

   1. Acesse o RemotePC via web browser.
   2. Clique em 'Download RemotePC Viewer' que aparece no canto superior direito extremo da página.
      
      
      

   Isto irá baixar o aplicativo RemotePC viewer em seu PC ou Mac. Para máquinas Linux, faça o download da configuração do visualizador para as distribuições Debian ou RPM e siga as instruções.

   
   

Você pode ocultar o ícone da bandeja RemotePC em todos os computadores nos quais você implantou a aplicação RemotePC.

Para se esconder,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Ir para "Configurações".
4. Em 'Configurações do computador', clique na caixa de seleção para 'Ocultar bandeja RemotePC'.
   
   

Sim, como uma conta Admin of Enterprise, você pode habilitar a opção de conexão remota ao seu computador com suas credenciais do Windows / Mac. Ao ativar, o recurso se aplicará a todos os usuários ligados à sua conta.

Para habilitar,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Ir para "Configurações".
4. Em 'Configurações do computador', clique na caixa de seleção 'Habilitar conexão com credenciais do Windows / Mac'.
   
   

Uma vez ativado, você pode estabelecer conexão com seu computador remoto via web ou aplicativo desktop,

1. Clique no botão 'Connect' (Conectar).
   
   • Se a Chave Pessoal estiver habilitada, um campo adicional 'Avançado' aparece. Clique no mesmo, e digite suas credenciais Windows / Mac.
   • Se a Chave Pessoal não estiver ativada, insira suas credenciais do Windows / Mac diretamente na tela que aparece.
     

     Nota: Certifique-se de que seu computador remoto esteja protegido por senha, pois é obrigatório digitar sua senha do Windows / Mac para prosseguir.

2. Clique em 'Conectar'.

Nota: Os usuários SOHO e do plano de equipe podem ativar esta opção a partir da seção Preferências do computador remoto.

Como um Admin da conta Enterprise, você pode configurar seu computador baixando a configuração da seção 'Deploy Package' na interface web. Você também pode compartilhar a URL nesta seção com um usuário ligado à sua conta; a qual o usuário pode usar para fazer o download da configuração.

No entanto, a configuração só pode ser usada uma vez. Portanto, toda vez que você desejar adicionar um novo computador, você precisa baixar a configuração novamente da seção 'Deploy Package'.

Execute os seguintes comandos no prompt de comando para instalar o arquivo RemotePC.msi.

Para instalar o RemotePC Host,

1. Iniciar o prompt de comando no modo administrador.
2. Certifique-se de que o caminho seja: C: Sistema C:WINDOWS32>
3. Executar o comando:
   

   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn ID=<Configuration ID> GROUPNAME=<group name> PERSONALKEY=<personal key> HIDETRAY=<0 or 1> CONNECT_PERMISSION=<0 or 1 or 2 or 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 or 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 or 1> DISABLE_FONT=<0 or 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 or 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 or 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 or 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 or 1> LOCK_ON_SESSION_END=<0 or 1> LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=<0 or 1> COMPUTERNAME=<Computer Name>

   Por exemplo:

   C:\WINDOWS\system32&amp;amp;amp;amp;gt;msiexec.exe /i &amp;amp;amp;amp;quot;C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi&amp;amp;amp;amp;quot; /qn ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234 HIDETRAY=1 CONNECT_PERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 LOCK_ON_SESSION_END=0 LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=0 COMPUTERNAME=&amp;amp;amp;amp;quot;Server 2019&amp;amp;amp;amp;quot;

Se você não conseguir instalar o RemotePC, vá até o Painel de Controle, desinstale a configuração do RemotePC e execute novamente os comandos. Alternativamente, execute os seguintes comandos de reinstalação.

Para reinstalar/substituir a instalação

1. Iniciar o prompt de comando no modo administrador.
2. Certifique-se de que o caminho seja: C: Sistema C:WINDOWS32>
3. Executar o comando:
   
   Versão mais recente do RemotePC MSI:
   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn ID=<Configuration ID> GROUPNAME=<group name> PERSONALKEY=<personal key> HIDETRAY=<0 or 1> CONNECT_PERMISSION=<0 or 1 or 2 or 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 or 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 or 1> DISABLE_FONT=<0 or 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 or 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 or 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 or 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 or 1> LOCK_ON_SESSION_END=<0 or 1> LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=<0 or 1> REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL" COMPUTERNAME=<Computer Name>

   &amp;amp;amp;amp;lt;strong=&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;gt;For example:&amp;amp;amp;amp;lt;/strong&amp;amp;amp;amp;gt;&amp;amp;amp;amp;lt;br=&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;gt; C:\WINDOWS\system32&amp;amp;amp;amp;gt;msiexec.exe /i &amp;amp;amp;amp;quot;C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi&amp;amp;amp;amp;quot; /qn &amp;amp;amp;amp;lt;br=&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;gt; ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234 &amp;amp;amp;amp;lt;br=&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;quot;&amp;amp;amp;amp;gt;HIDETRAY=1 CONNECTPERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 LOCK_ON_SESSION_END=0 LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=0 REINSTALMODE=&amp;amp;amp;amp;quot;aecmus&amp;amp;amp;amp;quot; REINSTALL=&amp;amp;amp;amp;quot;ALL&amp;amp;amp;amp;quot; COMPUTERNAME=&amp;amp;amp;amp;quot;Server 2019&amp;amp;amp;amp;quot;

   Nota: Adicionar /qn para instalação silenciosa.

Nota:

• O COMPUTERNAME deve ter entre 1 e 50 caracteres.
• Os nomes dos grupos devem ser menores ou iguais a 20 caracteres.
• No caso de caráter especial deslocado, a máquina será movida para o grupo 'Default'.
• Caso o nome do grupo não exista, será criado um novo grupo com o nome apresentado e o computador será atribuído a ele.

Você pode predefinir parâmetros opcionais para o computador remoto durante a instalação.

^*Nota:

• O COMPUTERNAME deve ter entre 1 e 50 caracteres.
• Caso o nome do grupo não exista, será criado um novo grupo com o nome apresentado e o computador será atribuído a ele.
• Se o computador já existir em qualquer outro grupo, ele será movido para o novo grupo especificado pelo usuário.

Execute os seguintes comandos no prompt de comando para instalar o arquivo RemotePCViewer.msi.

Para instalar o RemotePC Viewer,

1. Iniciar o prompt de comando no modo administrador.
2. Certifique-se de que o caminho seja: C: Sistema C:WINDOWS32>
3. Executar o comando:
   

   msiexec.exe /i <RemotePCViewer.msi path> /qn PRODUCTNAME=viewer
   For example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePCViewer.msi" /qn PRODUCTNAME=viewer

Para desinstalar o RemotePC Viewer,

1. Iniciar o prompt de comando no modo administrador.
2. Certifique-se de que o caminho seja: C: Sistema C:WINDOWS32>
3. Desinstale o RemotePC Viewer usando o comando:
   

   msiexec.exe /i <RemotePCViewer.msi path> /qn PRODUCTNAME=viewer UNINSTALL=yes
   For example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePCViewer.msi" /qn PRODUCTNAME=viewer UNINSTALL=yes

Você pode predefinir parâmetros opcionais para o computador remoto durante a instalação.

Para desinstalar o host RemotePC usando o MSI,

1. Iniciar o prompt de comando no modo administrador.
2. Certifique-se de que o caminho seja: C: Sistema C:WINDOWS32>
3. Uninstall RemotePC host using the command:
   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn UNINSTALL=yes
   For Example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePC.msi" /qn UNINSTALL=yes

Sim, você pode implantar o RemotePC usando um ID de configuração.

Para implantar o RemotePC,

1. Faça login no RemotePC e baixe o arquivo MSI.
2. Abra a janela de comando no modo administrador (c:\sistema de janelas32).
3. Copiar o ID de configuração que é exibido no canto direito da página.
4. Execute esta identificação no prompt de comando para a implantação em computadores conectados.

Se houver algum problema ao tentar implantar o RemotePC via GPO ou se a implantação falhar, você poderá receber o erro 1274 / erro 1612 nos registros do 'Event Viewer'.

Para resolver a questão,

1. Abra o 'Group Policy Management Editor' em seu computador.
2. Navegue até 'Configurações' > 'Políticas' > 'Modelos Administrativos' > 'Sistema' > 'Logon'.
3. Clique duas vezes em 'Sempre aguarde a rede na inicialização do computador e faça o logon'.
   
   
   
   
4. Selecione 'Ativado' e clique em 'OK'.
5. Navegue até 'Configurações do computador' > 'Modelos administrativos' > 'Sistema' > 'Política de grupo' e clique duas vezes em 'Tempo de espera para processamento da política de inicialização'.
   
   
   
   
6. Ativar "Especificar tempo de espera para o processamento da política de inicialização" e configurá-lo para 90 ou 120 segundos.
7. Ir para 'Configurações' > 'Políticas' > 'Configurações de Software' > 'Instalação de Software'.
8. Clique com o botão direito do mouse sobre o pacote e selecione 'Propriedades'.
9. Marque a caixa de seleção 'Permitir' contra 'Controle total' e clique em 'OK'.
   
   
   
   

Em Computer Configuration\Policies\Administrative Templates\System\Group Policy,
você precisa habilitar e configurar as 2 opções a seguir:

1. Configurar o software Processamento da política de instalação: Habilitar e selecionar a caixa de seleção "Permitir o processamento através de uma conexão de rede lenta".
   
   
   
   
2. Especificar o tempo de espera para o processamento da política de inicialização: Habilitar e definir o "Tempo de espera (em segundos)" por 30 segundos.
   
   
   
   

Você precisa excluir o seguinte registro GPO no computador do usuário: HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Group Policy

Uma vez executadas estas etapas, você pode tentar novamente a implementação do RemotePC via MSI.

Você pode implantar o RemotePC, configurando a Política de Grupo no servidor host.

1. Vá para 'Group Policy Management Editor', clique com o botão direito em 'Instalação de Software', selecione 'Novo' e adicione um pacote.
   
   
   
   
2. Após selecionar o arquivo RemotePC MSI, escolha a opção 'Avançado' no popup que aparece e clique em 'OK'.
   
   
   
   
3. Vá para a guia 'Opções avançadas de implantação', selecione 'Ignorar idioma ao implantar este pacote'. Clique em 'OK'.
   
   
   
   
4. Vá para a guia 'Modificações' na seção 'Propriedades de configuração RemotePC' para adicionar o arquivo mst que você acabou de criar. Clique aqui para saber como criar um arquivo MST através da ferramenta Orca.
   
   
   
   

Para implantar o RemotePC em dispositivos,

1. Abra o prompt de comando, adicione o comando gpupdate /force e clique em 'Enter'.
2. Reiniciar o computador (necessário).
3. Após a reinicialização do sistema, o RemotePC será implantado.

Para criar um arquivo RemotePC.mst,

1. Instale o Orca, a ferramenta utilizada para editar arquivos MSI.
2. Faça o download de um novo arquivo RemotePC.msi.
3. Abra a localização do arquivo MSI, clique com o botão direito em 'RemotePC.msi', selecione 'Editar com Orca'.
   
   
   
   
4. No menu que aparece, clique em 'Transformar' e depois selecione 'Nova Transformação'.
   
   
   
   
5. Navegue até a 'Guia de Propriedade' e edite o seguinte:
   
   
   • Na aba 'Adicionar linha', adicione 'Propriedade' como 'ID' e 'Valor' como 'ID de configuração', que é um parâmetro obrigatório. A fim de configurar parâmetros opcionais, adicionar linhas adicionais.
   • Se sua URL de implantação for https://www.remotepc.com/rpcnew/sh/FcXuX3JNRerhvng então o ID de configuração é FcXuX3JNRerhvng

   Parâmetros	Descrição
   ID	Este é um parâmetro obrigatório e você pode encontrá-lo em Deploy Package > Implantação em grupo via MSI > ID de configuração em sua conta RemotePC
   PERSONALKEY	Definir uma 'chave pessoal', que atua como senha secundária, para o computador remoto
   GROUPNAME	Nome do grupo no qual o computador será atribuído *
   COMPUTERNAME	Nome da máquina designada para o host
   UNINSTALL	Desinstalar o host RemotePC usando o comando MSI UNINSTALL=sim Nota: Não combine isto com outros parâmetros
   HIDETRAY
   1	A ativação desta opção impedirá que os usuários acessem as opções de bandejas em seus computadores remotos.
   0	Desmontar bandeja e permitir que os usuários tenham acesso às opções de bandeja
   CONNECT_PERMISSION
   0	A permissão de solicitação de conexão está desativada
   1	Recusa automática da conexão na tela de login após a expiração do pedido
   2	Permitir automaticamente a conexão na tela de login após a expiração do pedido
   3	Permitir a conexão após a expiração do pedido
   REMOVE_WALLPAPER
   1	A ativação desta opção removerá o papel de parede durante a sessão remota
   0	O papel de parede é exibido durante a sessão remota
   DISABLE_AERO_THEME
   1	Desativar o tema do avião durante a sessão remota
   0	O tema do Aero permanece ativo durante a sessão remota
   DISABLE_FONT
   1	A suavização da fonte é desativada durante a sessão remota
   0	A suavização da fonte está habilitada
   DISABLE_SLEEP_MODE
   1	Desativar o modo de sono quando o host está configurado
   0	Se esta opção for desativada, o computador remoto passará para o modo de descanso após um tempo específico.
   HARDWARE_ACCELERATION
   1	Usar aceleração de hardware durante a sessão remota
   0	A aceleração do hardware está desativada
   CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION
   1	A ativação desta opção permitirá que os usuários se conectem a sessões RDP ativas em hosts Windows
   0	A conexão a uma sessão ativa é desativada
   SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME
   1	Mostrar notificação para quem está acessando durante uma sessão remota
   0	Ocultar notificação para quem está acessando durante uma sessão remota
   LOCK_ON_SESSION_END_END
   1	O sistema será bloqueado após o término da sessão
   0	O sistema não bloqueará após o término da sessão
   LOCAL_PROXY	Os usuários podem passar detalhes de proxy local como parâmetros
   LOCAL_PROXY_IP = 192.168.3.176
   LOCAL_PROXY_PORT = 801
   LOCAL_PROXY_USERNAME = teste
   LOCAL_PROXY_PASSWORD = teste
   ENABLE_DISABLE_PRINTER
   1	A impressão remota será habilitada
   0	A impressão remota será desativada

   Nota:

   • O COMPUTERNAME deve ter entre 1 e 50 caracteres.
   • Os nomes dos grupos devem ser menores ou iguais a 20 caracteres.
   • No caso de caráter especial deslocado, a máquina será movida para o grupo 'Default'.
   • Caso o nome do grupo não exista, será criado um novo grupo com o nome apresentado e o computador será atribuído a ele.
6. Vá para 'Transformar', selecione 'Gerar Transformação' para completar a mst criação.
   
   
   
   
7. Implantar com os arquivos MSI e MST.

Nota:

• Se o nome do grupo for inválido ou não for passado, então o computador cairá no grupo 'Default'.
• Se a chave pessoal for inválida ou não for passada, então ela será definida para um valor padrão (Chave Pessoal).
• Se o valor do HIDETRAY for inválido ou não for passado, então as configurações serão buscadas na web e aplicadas no computador remoto.

Para criar um arquivo RemotePC.mst,

1. Instale o Orca, a ferramenta utilizada para editar arquivos MSI.
2. Faça o download de um novo arquivo RemotePCViewer.msi.
3. Abra o local do arquivo MSI, clique com o botão direito do mouse em 'RemotePCViewer.msi' e selecione 'Edit with Orca'.
   
   
   
   
4. No menu que aparece, clique em 'Transformar' e depois selecione 'Nova Transformação'.
   
   
   
   
5. Navegue até a 'Guia de Propriedade' e edite o seguinte:
   
   
   • Na guia "Add Row" (Adicionar linha), adicione "Property" (Propriedade) como "PRODUCTNAME" (Nome do produto) e "Value" (Valor) como "VIEWER" (Visualizador), que é um parâmetro obrigatório. Para configurar parâmetros opcionais, adicione linhas adicionais.

   Parâmetros	Descrição
   PRODUCTNAME	O nome do produto deve ser mencionado como "viewer" para instalar o aplicativo RemotePC Viewer.
   UNINSTALL	Inclua esse parâmetro junto com PRODUCTNAME= viewer para desinstalar o RemotePC viewer usando o comando MSI UNINSTALL=yes.

6. Vá para 'Transformar', selecione 'Gerar Transformação' para completar a mst criação.
   
   
   
   
7. Implantar com os arquivos MSI e MST.

Para permitir permissões de solicitação de conexão na aplicação RemotePC Enterprise,

1. Clique com o botão direito no lançador de aplicações RemotePC Enterprise, e selecione 'Preferências'.
   
   
   
2. Sob a guia 'Geral', selecione a caixa de seleção para ativar 'Permissões de solicitação de conexão' e escolha entre as seguintes opções:
   
   
   
   • Declinação da conexão após a expiração do pedido Se no login, conectar automaticamente
     Um popup exibe no computador remoto para "Permitir" ou "Negar" o pedido de conexão. Se nenhuma das opções for selecionada dentro de um período de tempo de 20 segundos, a conexão será automaticamente negada.
     Se o computador estiver bloqueado ou não conectado a um usuário, ele se conectará automaticamente.
   • Declinação da conexão após a expiração do pedido Se no login, auto-declínio
     Um popup exibe no computador remoto para "Permitir" ou "Negar" o pedido de conexão. Se nenhuma das opções for selecionada dentro de um período de tempo de 20 segundos, a conexão será automaticamente negada.
     Se o computador estiver bloqueado ou não conectado a um usuário, ele será desconectado imediatamente.
   • Auto-conexão após a expiração do pedido
     Um popup exibe no computador remoto para "Permitir" ou "Negar" o pedido de conexão. Se nenhuma das opções for selecionada dentro de um período de tempo de 20 segundos, a conexão será automaticamente estabelecida.
     

Sim, o RemotePC suporta servidores Linux sem cabeça para os usuários do plano Enterprise. Você pode baixar e instalar o aplicativo RemotePC-CLI em qualquer servidor Linux Headless e implementá-lo para acessá-lo remotamente. Use o seguinte comando para implantá-lo:

Nota: Os seguintes recursos de acesso remoto não são suportados para servidores Linux sem cabeça

• Reproduzir som remoto
• Transferência de arquivos
• Quadro branco
• Bate-papo
• Bloqueie o computador remoto instantaneamente
• Notas adesivas

Você pode baixar a aplicação RemotePC-CLI usando os seguintes links:

RemotePC On-premise é uma solução de acesso remoto e suporte remoto hospedada na premissa de uma organização ou dentro de seu datacenter. Por estar localizada perto do usuário, ela oferece melhores e mais rápidos recursos de acesso remoto com a mais alta conformidade de segurança.

Sim, você pode pagar mensalmente pelos planos RemotePC SOHO, Team, e Enterprise. Qualquer complemento, como Remote Backup, RDP Connector, HelpDesk, etc., será cobrado dentro do ciclo de pagamento mensal. Você também pode fazer upgrades de planos com pagamentos mensais ou mudar para planos anuais.