Perguntas mais freqüentes

O Single Sign-on (SSO) é um processo de autenticação do usuário em uma etapa. Se você for o administrador de uma conta de Equipe ou Empresa, você pode configurar o SSO com os provedores de identidade (IdP) de sua escolha. Seus usuários podem acessar o RemotePC usando as credenciais do IdP sem outra senha para gerenciar.

Nota: Os proprietários de contas RemotePC não poderão entrar usando SSO.

A administração de uma conta de Equipe ou Empresa pode configurar o SSO para acessar o RemotePC através do login em um provedor de identidade central. Para configurar o SSO, você precisa configurar seu provedor de identidade e, em seguida, configurar sua conta RemotePC.

Para configurar o SSO para sua conta RemotePC,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Clique em 'Single Sign-On'.
4. Digite um nome para seu perfil SSO.
5. Insira as URLs e adicione o certificado X.509 recebido de seu IdP.
   Nota: O certificado X.509 deve estar somente no formato .pem ou .cer.
6. Clique em 'Configure Single Sign-On'.
   
   
   

Você receberá um e-mail quando o SSO estiver ativado.

Nota: A configuração do SSO será implementada somente para sua conta RemotePC. Você pode gerenciar SSO para sua conta RDP Connector na seção Minhas contas do Painel de Conexão do RDP.

Gerar uma ficha para sincronização de contatos,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Navegue até a aba 'Single Sign-On' e clique no botão 'Generate Token' em 'Sync users from your identity provider' para gerar um token.
4. Clique no botão 'Copy Token' para copiar e salvar o token para referência futura.
   
   
   

Saiba como sincronizar os contatos da Okta, OneLogin e Azure AD.

A administração das contas da Equipe ou da Empresa pode selecionar SSO para login enquanto convida os usuários a criar uma conta ou habilitar SSO para os usuários existentes.

Convidar os usuários de SSO,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Vá para a guia 'Gerenciamento de usuários' e clique em 'Adicionar usuário'.
3. Digite o endereço de e-mail do usuário no campo 'Endereço de e-mail'.
4. Selecione o grupo e outras preferências para o usuário.
5. Selecione 'Habilitar SSO'.
   
   
   
   
   Nota: Se você selecionar a caixa de seleção, os usuários não terão que definir uma senha para sua conta.
6. Clique em 'Convidar usuário'.

Habilitar o SSO para usuários existentes,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Passe o mouse sobre o usuário que você deseja editar e clique em .
3. Selecione 'Habilitar SSO'.
4. Clique em 'Salvar'.

Sim, os administradores podem remover um perfil de SSO de sua conta.

Para remover o perfil SSO,

1. Acesse o RemotePC via web browser.
2. Clique no nome de usuário exibido no canto superior direito e clique em 'Minha conta'.
3. Clique em 'Single Sign-On'.
4. Clique correspondente ao perfil do SSO que você deseja excluir.
5. Clique em 'Delete' no popup de confirmação para remover o perfil do SSO.

A eliminação do perfil SSO removerá o Single Sign-On para todos os usuários ligados a este perfil e eles terão que usar seu e-mail e senha registrados para login.

Para desativar o SSO para um usuário,

1. Acesse o RemotePC via web browser e vá para a guia 'Gerenciamento de usuários'.
2. Passe o mouse sobre o usuário que você deseja editar e clique em .
3. Desmarque a caixa de seleção 'Habilitar SSO'.
4. Clique em 'Salvar'.

Caso você desative o login único para um usuário, ele precisará definir uma nova senha para sua conta. Uma vez feito, o usuário deverá usar seu endereço de e-mail e nova senha para fazer o login.

Sim, você pode configurar seu próprio fornecedor de identidade para SSO juntamente com um conjunto de parâmetros, como descrito abaixo:

• RemotePC usa SAML2 com o HTTP Redirect binding para RemotePC para IdP e espera o HTTP Post binding para IdP para RemotePC.
• Durante a configuração com SAML, use as seguintes URLs e salve as mudanças.
  
  1. Sinal único na URL:
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/process
  2. URL do público (ID da entidade SP):
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/metadata
• Seu fornecedor de identidade pode perguntar se você deseja assinar a afirmação SAML, a resposta SAML, ou ambas.

Todos os computadores e dispositivos móveis que estão atualmente ligados a contas RemotePC continuarão a funcionar como de costume. Entretanto, se os usuários precisarem fazer login através de um dispositivo já configurado ou novo, eles precisarão das versões mais recentes* do aplicativo desktop e do aplicativo móvel para que o login único funcione. Se eles não tiverem feito login no seu provedor de identidade, serão automaticamente redirecionados para o IdP no login.

^*Nota: SSO é suportado para aplicativo Windows RemotePC versão 7.6.31 e superior / e aplicativo Mac versão 7.6.23 e superior / e aplicativo iOS versão 7.6.26 e superior / e aplicativo Android versão 4.2.3 e superior.

Para entrar no SSO habilitado para conta via desktop,

1. Clique em 'Single Sign-On (SSO)' na tela de login.
2. Digite 'Endereço de e-mail' e clique em 'Login'. Você será redirecionado para a página de login do IdP.
3. Digite o nome de usuário e a senha registrados no IdP, quando solicitado a inserir as credenciais.

Após a validação bem sucedida da identidade do usuário, você será solicitado a voltar para a aplicação desktop e agora você pode continuar usando sua conta RemotePC.