Orientação de Firewall
A aplicação HelpDesk foi projetada para ser amigável ao firewall. Na maioria dos casos, basta permitir as solicitações de firewall relacionadas à aplicação HelpDesk durante a instalação.
Caso você precise configurar manualmente as permissões do firewall, permita os seguintes números de portas TCP e executáveis.
| Endereço do servidor | : | *.remotepc.com |
Executáveis para Windows |
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Visualizador |
: |
HelpDeskLauncher.exe RPCHelpdeskCoreViewer.exe RPCHelpdeskDownloader.exe RPCHelpdeskFirewall.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpdeskGAE.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe AppLauncherProgress.exe RpcHelpDeskDND_Console.exe RPCHelpdeskProxyLatency.exe |
| Anfitrião | : | HelpDesk.exe RPCHelpDeskDesktop.exe RPCHelpDeskDesktopUAC.exe RPCHelpDeskDnDConsole.exe RPCHelpdeskFTHost.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpDeskService.exe RPCHelpDeskServiceUAC.exe RPCHelpDeskSuite.exe RPCHelpDeskUtilityHost.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe |
Executáveis para Mac |
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Visualizador |
: |
Transferência de ArquivosHD RemotePCHDViewer RemotePCHelpDesk |
Anfitrião |
: |
HostFileTransferHD RemotePCHDDesktop RemotePCHDHost RemotePCHDService HelpDesk |