Como a maioria dos provedores de serviços de Internet (ISPs) oferece algum tipo de filtro de spam, é provável que os e-mails da RemotePC sejam enviados por engano para sua pasta de spam. Para evitar isso, solicitamos que você adicione a RemotePC à sua lista confiável de remetentes, contatos ou catálogo de endereços. Isso também é conhecido como Whitelisting. Se você não vir um e-mail da RemotePC em sua caixa de entrada devido à filtragem dos ISPs, verifique se o e-mail está na pasta de spam, abra o e-mail e marque-o como "não é spam".
Para adicionar RemotePC como um remetente seguro, clique no link para qualquer um dos ISPs ou clientes de e-mail abaixo.
Provedores de serviços de Internet
Gmail, Hotmail Live, Windows Live e MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail e AT&T
Outlook 2003 (ou superior), Mozilla Thunderbird, e Blackberrys
Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller, e Outros fornecedores
Provedores de serviços de Internet
Para garantir que os e-mails sejam entregues na sua caixa de entrada, é necessário adicionar o endereço de e-mail '[email protected]' à sua lista de contatos.
- Clique na seta para baixo ao lado de 'Responder' no lado superior direito da tela de sua caixa de entrada.
- Clique em 'Adicionar RemotePC.com à Lista de Contatos' da lista que aparece.
- Clique em 'Contatos' no LHS e digite RemotePC no campo de busca.
- Agora você pode selecionar para mover o RemotePC para uma lista de contatos de sua escolha e editar qualquer detalhe.
Hotmail Live, Windows Live e MSN
No novo Hotmail, você deve "marcar o remetente como seguro" para permitir hiperlinks em e-mails de texto e imagens em e-mails HTML. Ao inserir o contato de e-mail no catálogo de endereços ou contatos não mais faz uma lista branca do remetente.
Para garantir que as mensagens de endereços de e-mail específicos não sejam enviadas para sua pasta de lixo eletrônico,
- Verifique a pasta 'Lixo' se você não vir o e-mail RemotePC em sua caixa de entrada.
- Clique em 'Marcar como seguro'.
- Adicione '[email protected]' à sua Lista Segura.
- Clique em 'Mostrar conteúdo' para ver o corpo do e-mail se ele contiver imagens e HTML.
- Clique em 'Marcar como seguro'. RemotePC será agora adicionado à sua lista de 'Remetentes seguros'.
- Clique em 'Opções' no canto superior direito da tela do seu Hotmail.
- No Corpo da página em 'Prevenir lixo eletrônico', clique em 'Remetentes seguros e bloqueados'.
- Clique em 'Remetentes seguros'.
- Digite o endereço de e-mail '[e-mail protegido]'.
- Clique em 'Adicionar à lista'.
Para garantir que os e-mails do RemotePC sejam entregues em sua caixa de entrada de e-mail do Yahoo,
- Use o botão 'Not Spam' em sua pasta Bulk.
- Crie um filtro para enviar automaticamente e-mails de certos domínios para sua caixa de entrada. Esta é a única maneira de realmente garantir a entrega.
- Verifique sua pasta Yahoo! a granel.
- Se você vir um e-mail do RemotePC, realce-o e clique em 'Não é Spam'.
- Isto não garante que seu correio será entregue no futuro, mas ajuda.
Nota: Isto não garante que seu correio será entregue no futuro, mas ajuda.
- Clique em 'Opções' na barra de navegação superior direita.
- Selecione 'Mais opções' no menu suspenso.
- Escolha 'Filtros' localizados no lado esquerdo da página.
- Clique em "Add Filter" (Adicionar filtro) na página "Filters" (Filtros).
- Escolha o campo que você deseja combinar na mensagem recebida. Por exemplo, 'Remetente' ou 'Destinatário'.
- Escolha o critério pelo qual você quer que uma partida seja feita, como por exemplo, "contém".
- Digite a cadeia de texto a ser comparada. Por exemplo, "from RemotePC".
- Escolha a pasta de destino para a qual você deseja que a mensagem seja entregue. Por exemplo, "Caixa de entrada".
Para garantir que os e-mails do RemotePC sejam entregues em sua caixa de entrada AOL, você deve adicionar o endereço de e-mail ou domínio corporativo do remetente a sua Lista de Endereços ou Lista de Remetentes Personalizada.
- Clique no link 'Spam Controls' no lado inferior direito de sua caixa de entrada.
- Na caixa 'Mail & Spam Controls', clique em 'Custom Sender List' (Lista de Remetentes Personalizados).
- Escolha 'permitir e-mail de [e-mail protegido]'.
- Adicione o domínio ou endereço de e-mail do qual você gostaria de receber o correio, depois clique em 'Adicionar'.
- Clique em 'Salvar'.
Ao utilizar o AOL Web Mail, responder a um e-mail da RemotePC também funcionará. Os e-mails da RemotePC serão agora entregues diretamente em sua caixa de entrada.
- Abra uma mensagem de e-mail de RemotePC.
- Clique em 'Salvar endereço' ao lado de 'De endereço'.
- Marque 'Adicionar aos contatos' e clique em 'Salvar'.
Clientes de e-mail
Perspectivas 2003 (ou superior)
Devido às várias plataformas de e-mail que podem funcionar com o Outlook, é complicado dizer como receber todos os e-mails em sua caixa de entrada do Outlook. No entanto, podemos garantir que você possa ver todos os e-mails que recebe como eles foram destinados a serem vistos - com imagens. Se uma empresa não estiver em seu catálogo de endereços ou na lista 'Remetente Seguro', suas imagens HTML não serão exibidas.
Para ter uma exibição em HTML correta,
- Alterar as configurações de download automático.
- Adicione o remetente à sua lista de endereços.
- Adicionar e-mail ou domínio à lista de remetentes aprovados.
Para mudar as configurações,
- Clique com o botão direito do mouse em uma imagem não visualizada em um e-mail HTML.
- Escolha a opção 'Alterar configurações de download automático'.
- Desmarque a opção "não baixar imagens ou outro conteúdo HTML automaticamente" na lista.
- Clique em 'OK'.
Para adicionar o remetente ao livro de endereços,
- Abra o e-mail.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o endereço 'De'.
- Escolha 'Adicionar aos contatos'.
Para adicionar domínio à lista de remetentes seguros,
- Clique com o botão direito do mouse em uma imagem não visualizada em um e-mail HTML.
- Escolha 'Adicionar o domínio à lista de remetentes seguros'.
- Clique em "Address Book" (Catálogo de endereços).
- Certifique-se de que o "Personal Address Book" esteja realçado.
- Clique em "New Card" (Novo cartão). A janela New Card (Novo cartão) com as guias "Contact" (Contato), "Address" (Endereço) e "Other" (Outro) é exibida.
- Na guia "Contato", copie e cole o endereço de origem '[email protected]' na caixa de diálogo de e-mail.
- Clique em 'OK'.
- Vá até o cabeçalho da mensagem.
- Vá até o campo em que o nome da pessoa está listado, clique no trackball e, em seguida, clique em "Show Address" (Mostrar endereço).
- Selecione e copie o endereço de e-mail '[email protected]' para a área de transferência.
- Navegue até o "Catálogo de endereços" e localize o usuário.
- Selecione "Salvar".
- Clique para editá-lo e depois clique no trackball para adicionar outro endereço de e-mail.
- Cole-o e clique em "Salvar".
Filtros Spam
- Iniciar o Norton AntiSpam.
- Clique na guia "Status & Settings" (Status e configurações).
- Clique em "AntiSpam".
- Clique em 'Configurar'.
- Clique na guia "Allowed List" (Lista permitida).
- Clique em 'Adicionar'.
- No campo "Endereço de e-mail", digite "[email protected]".
- Clique em 'OK'.
- Selecione "Friends" (Amigos) na barra lateral do McAfee SpamKiller.
- Clique em "Add a friend" (Adicionar um amigo).
- Em "Friend type:" (Tipo de amigo:), selecione "All users at a domain" (Todos os usuários em um domínio).
- Em "Address:" (Endereço:), digite o nome de domínio que você deseja colocar na lista de permissões.
Para colocar todos os nossos e-mails na lista de permissões, digite "@RemotePC.com". - Opcionalmente, digite "@RemotePC.com" para ajudá-lo a reconhecer o nome de domínio.
- No campo "Endereço de e-mail", digite "[email protected]".
- Clique em 'OK'.
Outros filtros de spam não listados acima
Se os e-mails da RemotePC estiverem sendo filtrados, tente adicionar '[email protected]' ao seu catálogo de endereços ou lista de contatos.
Se as mensagens continuarem a ser enviadas para a pasta de lixo eletrônico, entre em contato com o ISP ou com o suporte do aplicativo de filtro de spam e pergunte como colocar na lista de permissões o domínio de e-mail da RemotePC '@RemotePC.com'.