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Solução de suporte remoto de alto desempenho baseado na Web para empresas e MSPs

O RemotePC HelpDesk possivelmente oferece a solução de suporte remoto de melhor desempenho com replicação de tela em tempo quase real. Com otimizações em vários níveis, o RemotePC HelpDesk supera facilmente a concorrência para a maioria dos cenários.
A abordagem baseada na web do HelpDesk elimina a necessidade de qualquer instalação de software. Veja a tela do computador do cliente ou conecte-se ao computador a partir da direita dentro do navegador web. Isto permite que técnicos com suporte remoto ininterrupto possam analisar e resolver melhor as consultas dos clientes remotamente.
Tela

Apoio Simplificado

Acesse ou visualize o PC / Mac dos clientes remotamente através da web e forneça suporte em tempo hábil. Lidar com várias solicitações de suporte simultaneamente.

Administração centralizada

Adicione técnicos; atribua e monitore o status de todas as solicitações de serviço através do console web centralizado.

Fácil implementação

Os clientes podem configurar sessão remota baixando a aplicação HelpDesk de https://help.remotepc.com.

Características de acesso remoto

Bate-papo de vídeo/texto

Participar da interação cara a cara através de bate-papo por vídeo ou se comunicar via bate-papo baseado em texto

Veja os Monitores Múltiplos

Veja um ou vários monitores do computador do cliente em sua tela

Acesso multiplataforma

Estabelecer sessão remota com um PC a partir de um Mac ou vice-versa

Suporte remoto seguro

A criptografia padrão da indústria TLS v 1.2 e AES 256 bit garante que todas as sessões de suporte remoto sejam seguras

Mais características

Usar quadro branco, gravar sessões remotas, visualizar logs e relatórios, etc.

Começar a usar o HelpDesk é simples

  • helpdesk_screen2

    Criar ID de conexão

    Cadastre-se e crie uma solicitação de serviço para seus clientes com acesso remoto ou permissões de visualização

  • helpdesk_screen3

    ID de conexão de compartilhamento

    Os técnicos podem compartilhar o código de 9 dígitos ou link exclusivo com os clientes

  • helpdesk_screen3

    Fornecer suporte remoto

    O cliente pode compartilhar suas telas ou configurar sessão remota baixando o aplicativo de https://help.remotepc.com

  • helpdesk_screen4

    Estabelecer conexão remota

    Os técnicos podem agora acessar ou visualizar o computador do cliente remotamente a partir do navegador da web

* A oferta de 90% é aplicável somente para o primeiro ano. Para os anos subseqüentes, os encargos normais são aplicáveis.