Perguntas mais freqüentes

^RemotePC™ Performance Viewer é uma aplicação de alto desempenho apenas para espectadores, agora integrada com^RemotePC™ Full-Suite.

Conecta-se a uma velocidade de até 60 FPS e é possivelmente o acesso remoto mais rápido do mundo para computadores de qualquer lugar. É ideal para acessar remotamente estações de trabalho de gráficos 3D, design assistido por computador e jogos. O Viewer também permite que vários usuários acessem um computador remoto simultaneamente.

Nota: O Performance Viewer é suportado tanto para Mac quanto para Windows. Entretanto, o computador remoto a ser acessado deve ser um sistema Windows.

O RemotePC Performance Viewer é integrado com a aplicação Full Suite.

Para acessar um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e fazer o login.
2. Seus computadores configurados aparecem em "Acesso Remoto Sempre Ligado".

Nota: Você pode filtrar a lista de computadores com base em seu status, clicando .

3. Clique em 'Performance' contra um computador on-line para conectar-se através do Visualizador de Performance.
   

Sim, vários usuários podem se conectar simultaneamente ao mesmo computador remoto.

Se vários usuários estiverem acessando um computador, o status 'Remotely accessed by' será exibido em 'Always-ON Remote Access' na aplicação RemotePC naquele computador.

Clique em 'Ver Tudo' para ver a lista de máquinas atualmente conectadas ao computador. Você pode clicar em para desconectar uma conexão ou clique em 'Desconectar tudo' para desconectar todas as conexões com o computador.

Para se conectar com o computador,

1. Clique em 'Desempenho' para conectar simultaneamente ao computador.
2. Insira a 'Chave Pessoal' se estiver configurada e clique em 'OK'. Uma conexão remota será estabelecida.

Sim, é possível transferir arquivos/pastas entre computadores locais e remotos. A única exigência é instalar a última versão do aplicativo RemotePC Performance Viewer em seu computador local e o computador remoto deve ser configurado para acesso remoto.

Há duas maneiras de transferir arquivos entre qualquer computador remoto e local:

• Sem estabelecer uma sessão remota, clicando em .
  
• Durante uma sessão remota ao vivo, vá para o menu de aplicação e clique no .
  

Sim, você pode transferir arquivos/pastas sem iniciar uma sessão remota. Para transferir arquivos/pastas, você pode:

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Passe o mouse sobre o computador online que você deseja conectar, e clique em para uma sessão de transferência de arquivo/pasta.
3. Digite Personal Key se estiver configurado e clique em 'OK'. A janela Transferência de Arquivos aparece.
4. No menu suspenso Computador Local, selecione os arquivos/pastas que você deseja enviar e clique em 'Enviar'. Isto permite que você envie arquivos/pastas de seu computador local para o computador remoto.
5. No menu suspenso Computador Remoto, selecione arquivos/pastas, e clique em 'Receber'. Isto permite que você receba arquivos/pastas do computador remoto para seu computador local.
6. Veja o progresso da transferência na seção "Fila de empregos".

Sim, durante uma sessão contínua, é possível arrastar e soltar múltiplos arquivos/pastas entre o computador local e o remoto. Do computador remoto, selecione os arquivos/pastas desejados e solte-os em um local específico em seu computador local, ou vice-versa.

Você pode até mesmo copiar vários arquivos/pastas de seu computador local e colá-los diretamente no computador remoto, ou vice versa.

Sim. Você pode desenhar na tela remota com o quadro branco durante uma sessão para uma colaboração eficaz.

Para usar quadro branco,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Ir para a partir do menu de aplicação
   

O menu do quadro branco aparecerá.

Você pode escolher entre as seguintes opções no menu:

• Controle: Permite controlar o cursor do computador remoto.
• Caneta(Default): Permite desenhar na tela remota. Você pode escolher uma cor de sua preferência.
• Linha: Isto permite traçar uma linha na tela.
• Rectângulo: Isto permite que você desenhe um retângulo na tela remota.
• Rectângulo recheado: Isto permite que você desenhe retângulos preenchidos.
• Círculo: Isto permite que você desenhe um círculo na tela remota.
• Círculo repleto: Isto permite que você desenhe círculos preenchidos na tela.
• Flecha: Isto permite que você desenhe setas na tela remota para conectar várias partes ou para apontar um determinado fluxo.
• Destacador: Isto permite que você destaque o texto na tela.
• Apagador: Permite limpar partes do desenho na tela. Você pode escolher uma largura adequada para o apagador
• Apagar tudo: Permite apagar todos os desenhos na tela remota.
• Mudança de cor: Isto permite que você escolha uma cor para as ferramentas.

Sim, é possível conversar com seu parceiro na extremidade remota durante uma sessão remota.

Você pode começar uma conversa por,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação. A tela Chat aparece.
4. Digite sua mensagem e clique em para enviar.
   
5. Clique para salvar o chat no local preferido em seu computador local. Alternativamente, clique em 'Fechar ícone' e selecione 'Salvar e fechar registro' para salvar as conversas no computador local.

Sim, o RemotePC Performance Viewer suporta multi-telas. Com RemotePC você pode visualizar várias telas remotas em uma única tela ao mesmo tempo, ou visualizar cada monitor em uma tela diferente.

• Você pode visualizar cada monitor em uma tela diferente, clicando no menu de aplicação e clique em 'Todos os Monitores (Janela Múltipla)'. Cada monitor do computador remoto aparecerá em uma tela diferente. Você pode acessar monitores individuais clicando na respectiva tela.
  
• Você pode visualizar todos os monitores em uma única tela a partir do menu de aplicação através de > 'Todos os Monitores (Uma Janela)'. Isto faz com que as telas do computador remoto apareçam na mesma tela.

Sim. As atividades da sessão remota podem ser gravadas e salvas no local desejado em seu computador local. Você pode armazenar e visualizar estes arquivos posteriormente. O arquivo gravado é armazenado no formato AVI/MPEG e pode ser reproduzido via Windows Media Player ou VLC.

Siga os passos para registrar uma sessão remota ativa,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação.
   
4. Clique em 'Gravar agora'.
5. Forneça um nome para o arquivo, escolha um caminho para armazenar o arquivo, e clique em 'Salvar'.

Para parar a gravação,

1. Clique no menu de aplicação.
2. Clique em 'Parar Gravação'.
   
3. Forneça um nome para o arquivo, selecione o caminho específico e clique em 'Salvar'.

Sim.

Para trancar,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação.
   
4. Para bloquear instantaneamente a tela do computador parceiro, clique em 'Lock' -> 'Lock now'.
   
5. Para bloquear a tela do computador parceiro assim que a sessão remota terminar, clique em Bloquear -> 'Bloquear no final da sessão'.
   
6. Para sair do perfil de usuário atual, clique em 'Lock' > 'Sign out' / 'Logout'.

Além disso, o comando Ctrl+Alt+Del bloqueia o computador remoto. O comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá a tela com Lock, Task Manager, Sign out, e opções relacionadas quando conectado a um sistema remoto.

Para enviar o comando Ctrl+Alt+Del,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação.

O 'Blank Host Screen' permite que você apague sua tela para evitar que outros vejam sua tela de computador remoto durante uma sessão em andamento. Se você não tiver acesso físico à máquina e quiser desligar a tela do computador remoto, então a função 'Blank Host Screen' é útil em tais cenários.

Para apagar a tela do host,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação.
4. Clique em 'Blank Host Screen'.
   

Para o sistema operacional Windows 10, clique em 'Continuar' quando for solicitado a instalar o driver do monitor RemotePC.

Sim, você pode capturar telas durante uma sessão remota.

Para capturar uma captura de tela,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação e clique em 'Take Screenshot'.
4. A partir da janela popup, clique na opção que você deseja prosseguir. Você pode salvar a captura de tela como uma imagem ou copiá-la para a área de transferência.

Sim, você pode bloquear a entrada remota durante uma sessão remota. Para bloquear a entrada remota,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação e clique em 'Bloquear entrada remota'.
4. A entrada remota será bloqueada para o computador remoto.

Para reiniciar um computador remoto,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Passe o mouse sobre o computador desejado e clique em .
3. Selecione 'Reiniciar' ou 'Reiniciar em modo seguro'.

Seu computador ficará offline brevemente, mas uma vez que o computador fique pronto para conexão remota, seu status mudará para online.

4. Alternativamente, você também pode iniciar a reinicialização remota durante uma sessão em andamento. Clique em > 'Reiniciar' e selecione 'Reiniciar' ou 'Reiniciar em modo seguro'.

Para ver as informações sobre a conexão,

1. Iniciar a aplicação de desktop RemotePC.
2. Conectar e estabelecer uma conexão com um computador remoto on-line.
3. Clique no menu de aplicação e clique em 'Informações de conexão'.

As informações de conexão fornecerão detalhes como FPS (frames por segundo), RTT de rede e resolução.