Sim, o RemotePC oferece soluções seguras e otimizadas para acessar computadores remotos. RemotePC utiliza criptografia TLS v 1.2/AES-256 para transferir dados de autenticação de usuário entre computador remoto e computador local. Personal Key, um conjunto único de senhas para cada computador, atua como uma camada extra de proteção.
Sim, RemotePC permite que você compartilhe seu computador através de qualquer tipo de conexão Internet/LAN e até mesmo qualquer firewall/servidor proxy.
Seu computador só pode ser acessado se você compartilhar seu código de sessão com outra pessoa. Sem conhecer o código de sessão, não é possível acessar seu computador. Não compartilhe o código com uma pessoa em quem você não confia.
Personal Key atua como uma senha secundária para acessar cada computador. É uma senha definida por você e atua como código de acesso exclusivo de seu computador. Ela é armazenada somente em seu computador e não nos servidores RemotePC. Sempre que você tentar acessar qualquer computador remoto, você será solicitado a digitar a chave pessoal.
RemotePC usa criptografia TLS v 1.2/AES-256 para proteger as transferências de dados entre computadores locais e remotos durante as sessões remotas.
Sim. RemotePC usa criptografia TLS v 1.2/AES-256 na transmissão de dados durante o acesso remoto.
Nunca lhe ligaremos pedindo informações de login, solicitando pagamento ou qualquer outra informação desse tipo. Se você receber uma chamada desta natureza, provavelmente é uma tentativa de phishing. Durante tal cenário, não compartilhe nenhuma informação, e entre imediatamente em contato conosco em [protegido por e-mail]. para uma assistência rápida.
Sim, pode ser uma possibilidade que seu provedor esteja bloqueando o RemotePC e outros serviços de acesso remoto. TalkTalk, sediado no Reino Unido, é um desses ISP. Situações como estas podem ser resolvidas alterando as configurações do roteador para usar servidores primários e secundários que não os do TalkTalk. Por exemplo, você pode usar os endereços IP do DNS Público do Google como 8.8.8.8.
O RemotePC auxilia os usuários a alcançar a conformidade com os padrões de referência estabelecidos sob as Normas Federais de Processamento de Informações (FIPS) para produtos/softwares criptográficos utilizados nos EUA. O RemotePC utiliza algoritmos de criptografia aprovados pelo FIPS e adere à segurança física.
O processo de autenticação de dois fatores aumenta a segurança de sua conta e impede o acesso por partes não autorizadas. Uma vez ativada a autenticação de dois fatores, além de sua senha, você precisará inserir um código de verificação enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone registrado, enquanto efetua o login no RemotePC.
Para permitir a autenticação de dois fatores,
- Faça o login no RemotePC via web browser e clique no seu nome de usuário na parte superior direita da tela.
- Selecione 'Minha conta' e navegue até a guia 'Segurança'.
- Na seção 'Autenticação de dois fatores', clique em 'Habilitar'.
- Selecione 'Email Address', 'Phone Number' ou 'Time based OTP authentication' como seu método preferido para receber o código de verificação único e clique em 'Confirm'. Se você escolheu 'Número de telefone', digite o mesmo e clique em 'Enviar código'. Clique aqui para saber como configurar através do aplicativo OTP Authenticator baseado em tempo.
- Digite o código de verificação enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone registrado e clique em 'Verify & Enable' (Verificar e ativar).
Para fazer o login após a autenticação de dois fatores é ativado,
- Na tela de login, digite seu nome de usuário e senha e clique em 'Login'.
- Você será solicitado a digitar um código de verificação enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone.
- Digite o código e clique em 'Verificar'.
Como posso configurar a autenticação de dois fatores para minha conta RemotePC com autenticação OTP baseada em tempo?
O processo de autenticação de dois fatores aumenta a segurança de sua conta e impede o acesso por partes não autorizadas. Uma vez que a autenticação de dois fatores esteja habilitada, além de sua senha, você precisará inserir um código de verificação gerado pelo aplicativo autenticador OTP baseado em tempo, instalado em seu dispositivo móvel, enquanto efetua o login no RemotePC.
Para permitir a autenticação de dois fatores,
- Faça o login no RemotePC via web browser e clique no seu nome de usuário na parte superior direita da tela.
- Selecione 'Minha conta' e navegue até a guia 'Segurança'.
- Na seção 'Autenticação de dois fatores', clique em 'Habilitar'.
- Selecione 'Autenticação OTP baseada no tempo' como seu método preferido para receber o código de verificação único e clique em 'Confirmar'.
Veja os aplicativos TOTP suportados
- Inicie o aplicativo autenticador OTP baseado no tempo em seu dispositivo móvel e escaneie o código QR exibido na tela de seu computador. Alternativamente, você também pode visualizar a chave clicando em 'enter key manualmente' e digitando-a manualmente em seu dispositivo móvel e clicando em 'Next'.
- Copie e salve o código de recuperação exibido na tela de seu computador com segurança ou clique em 'Download' para baixar e salvar como um arquivo .txt. Clique em 'Continuar'.
Nota: Você precisará do código de recuperação para desativar a autenticação de dois fatores para sua conta, caso você perca o acesso ao seu dispositivo móvel onde o aplicativo OTP Authenticator baseado em tempo está instalado.
- Insira o código único gerado pelo aplicativo OTP Authenticator baseado no tempo em seu dispositivo móvel e clique em 'Ativar'.
Para fazer o login após a autenticação de dois fatores é ativado com o OTP Authenticator baseado no tempo,
- Na tela de login, digite seu nome de usuário e senha e clique em 'Login'.
- Você será solicitado a digitar o código único gerado pelo aplicativo OTP Authenticator baseado em tempo em seu dispositivo móvel.
- Insira o código e clique em 'Submeter código'.
O RemotePC suporta os seguintes aplicativos de autenticação OTP baseados em tempo:
- Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
- Duo Mobile (Android/iPhone)
- Autenticador Microsoft (Android/iPhone/Windows Phone 7)
- Okta Verify (Android/iPhone)
- Qualquer outro aplicativo de autenticação que suporte protocolo único baseado no tempo, ou compatível com o Google Authenticator
Posso desativar a autenticação de dois fatores para minha conta RemotePC com autenticação OTP baseada em tempo, no caso de eu perder o acesso ao meu dispositivo móvel?
Sim, você pode desativar a autenticação de dois fatores para sua conta RemotePC com autenticação OTP baseada em tempo. Para desabilitar,
Para desativar,
- Navegue até a tela de login RemotePC, digite seu nome de usuário e senha, e clique em 'Login'.
- Na tela de código de verificação que aparece, clique no link 'Não consigo acessar meu código'.
- No campo 'Recovery Code', digite o código de recuperação recebido enquanto configura a autenticação de dois fatores para sua conta RemotePC.
- Clique em 'Desativar o Autenticador OTP baseado no tempo'.
Os dispositivos confiáveis fornecem um nível adicional de segurança para sua conta RemotePC. Cada vez que você faz login em sua conta a partir de um novo dispositivo, você é obrigado a autorizá-lo como um Dispositivo Confiável. Assim, você pode evitar qualquer acesso indesejado à sua conta.
Uma vez conectado à sua conta RemotePC através de um novo dispositivo pela primeira vez, você será avisado com a seguinte mensagem:
Um e-mail de autorização do dispositivo será enviado para seu endereço de e-mail cadastrado. Clique no botão 'Adicionar a dispositivos confiáveis' neste e-mail para adicionar o dispositivo à lista de Dispositivos Confiáveis. Uma mensagem de confirmação será exibida, informando o mesmo.
Você pode ver a lista de todos os seus dispositivos conectados na guia 'Segurança' da seção 'Minha conta'.
Em operação, a verificação de dois fatores e os dispositivos de segurança confiáveis são mutuamente exclusivos. Portanto, em um determinado momento, você pode habilitar tanto a autenticação de dois fatores ou dispositivos confiáveis e não ambos.
Se você tentar habilitar a autenticação de dois fatores enquanto os dispositivos confiáveis estiverem habilitados, um aviso pop-up o informará que os dispositivos confiáveis serão automaticamente desabilitados e vice-versa.
Sim, você pode ativar a autenticação de dois fatores ou dispositivos confiáveis para usuários novos e existentes.
Ao adicionar um novo usuário, você pode selecionar a caixa de seleção 'Habilitar dispositivos confiáveis' ou 'Habilitar autenticação de dois fatores' na tela 'Adicionar usuário'.
Para usuários existentes:
Você pode abrir a tela 'Editar usuário' clicando 
exibido contra um usuário existente, e então selecione a caixa de seleção 'Habilitar dispositivos confiáveis' ou 'Habilitar autenticação de dois fatores'.
Se a autenticação de dois fatores estiver habilitada :
No login, seus usuários serão solicitados a escolher um método (e-mail, SMS ou autenticação OTP baseada em tempo) para receber o código único. Uma vez verificadas as credenciais via OTP, o processo de configuração estará completo.
Durante todos os logins subsequentes, os usuários precisarão inserir o código enviado para seu endereço de e-mail registrado, número de telefone ou o código exibido em seu aplicativo Google Authenticator. Para alterar o método de recebimento do OTP, os usuários podem ir para 'Minha conta' > 'Segurança' > 'Autenticação de dois fatores' e atualizar as preferências de Endereço de e-mail, Número de telefone ou autenticação OTP baseada em tempo.
Seus usuários serão solicitados a autorizar cada novo dispositivo no momento do login. Eles precisarão clicar no botão 'Adicionar a dispositivos confiáveis' no correio de autorização do dispositivo que receberem.
Durante a autenticação de dois fatores, se você não puder receber o SMS contendo o OTP, você pode optar por receber o código de verificação via endereço de e-mail. Clique em 'Receber o código de verificação via endereço de e-mail' na página de autenticação de dois fatores. Um código será enviado para o endereço de e-mail registrado, você pode inserir o código e completar o processo de verificação.